Рынок услуг в России продолжает активный рост и переход в онлайн. Однако спрос значительно превышает предложение – к такому выводу пришли специалисты «Авито Услуг» в совместном исследовании с агентством ORO.
На сегодняшний день финансовый объем рынка услуг составляет 16,2 трлн рублей, число заказов за год достигло цифры в 3,4 млрд, услуги оказывают 6,7 млн провайдеров, рассказал старший управляющий директор «Авито Услуг» Артем Кумпель. Всего количество задействованных в этой сфере людей по стране составляет сегодня почти 18 млн человек, и их становится все больше. Эксперт отметил, что основной объем заказов и выручки приходится на микробизнес и частников. В то же время почти 90 % тех, с кем работают участники рынка услуг, являются частными лицами.
Согласно исследованию, среди лидирующих категорий на первом месте по частоте оказания услуг и финансовому обороту располагается «Красота и здоровье», потому что в нее попадают достаточно популярные услуги. Кроме того, это услуга, в которой люди нуждаются постоянно, и она хорошо перетекает в онлайн. На втором месте оказалась такая категория, как «IT, дизайн и маркетинг», что также связано с высокой частотностью и удобным переходом в онлайн. Замыкает тройку лидеров сфера обучения и репетиторства. По словам Артема Кумпеля, образовательные услуги всегда были востребованными, а во время пандемии люди поняли, что могут спокойно найти подходящего репетитора или преподавателя из любого города через интернет.
Кроме того, востребованными у граждан являются ремонт и отделка, строительство. «Если смотреть по выручке, то лидирует строительство, потому что строят люди, как правило, загородные дома, а это достаточно высокий чек. Если смотреть в процентах, то по выручке на строительство приходится 20 %. Кроме того, приличная доля финансового объема приходится на IT-услуги, далее идет красота и здоровье, где чек небольшой, но частотность высокая и большой объем», — пояснил представитель сервиса.
Общий рост спроса на услуги в России за последний год составляет 33 %, а предложения – 13 %. Этот тренд эксперты отметили еще несколько лет назад, и он будет продолжаться. Впрочем, в сложившейся ситуации есть свои плюсы: Артем Кумпель считает, что рынок услуг имеет довольно простой порог для входа и при дефиците исполнителей дает возможность профессионалам хорошо зарабатывать.