Мы работаем онлайн, видеозвонки через Skype, Zoom, Telegram, Яндекс.Телемост.
На первой встрече мы познакомимся с вами, расскажем о себе и о своих подходах, а вы расскажете нам о том, что бы вы хотели изменить в своей жизни. После этого мы решим, можем ли мы вам помочь, а вы сможете принять решение, хотите ли вы работать одновременно с двумя психологами или с кем-то одним из нас. Иногда ваши сложности могут разрешиться уже после этого разговора.
Кроме того, на первой встрече мы можем обговорить, как бы вам хотелось работать. Мы можем разбираться с корнем проблемы в вашем детстве или не делать этого, находить причину вашего неудобного вам поведения или менять его прямо так, можем даже сделать так, что вам вообще не придется говорить о своей проблеме (если вы не хотите озвучивать проблему, можно говорить о ней завуалировано или метафорически, либо мы можем задать ряд вопросов около проблемы, на которые вы вольны отвечать настолько подробно, насколько вам будет удобно или не отвечать вовсе) или наоборот, возможно Вам хочется выговориться. Также мы учтём Ваши другие пожелания.
Все сессии проводятся после предварительной оплаты.
По факту внесения оплаты клиент автоматически принимает все условия оферты в полном объёме. Это приравнивается к заключению договора оказания услуг.
Ответственность за результат разделена между клиентом и помогающим специалистом. Клиент отвечает за усвоение и выполнение заданий, за своевременную связь с помогающим специалистом и за соблюдение графика сессий. Помогающий специалист отвечает за процесс консультирования исходя из ситуации клиента, предлагая наилучшие методы и техники.
Длительность сессии-знакомства 20-60 минут. Длительность последующих сессий - 60 минут. Мы стараемся придерживаться этого времени, но при необходимости (завершить какие-то процессы) и возможности (наличия времени у клиента) сессия может быть продлена до 90 минут.
Рекомендуемая частота сессий - раз в неделю в одно и то же время.
Правила отмены:
Отмена сессии менее чем за сутки оплачивается в размере 50% от стоимости сессии. Отмена сессии менее чем за час оплачивается в полном объёме.
В случае опоздания клиента время сессии не продлевается. Опоздание более чем на 15 минут приравнивается к неявке.
В случае, если сессия отменяется по инициативе клиента или помогающего специалиста заранее, она может быть перенесена на другую дату или осуществлен возврат денег клиенту.
В случае отмены или прекращения работы возврат средств производится только за неизрасходованные сессии-встречи.
