Мой учитель медитации, буддийский монах Энтони Марквелл, часто говорит: «Посмотрите на людей в деревнях Таиланда. Они не волнуются. Они просто улыбаются, нежась на солнышке, как котики».
Я сижу на випассане, слушаю его и думаю: «Энтони, ну ёпрст, я же в госкорпорации работаю! Как тут расслабиться?»
Работа в организации — это вечная тревога. Но почему мы тогда туда стремимся?
Потому что, несмотря на то, что организация порождает тревогу, она также умеет её направлять. Она превращает хаос в порядок, а неуверенность — в стабильность.
Организация — это как мать: для кого-то она строгая, для кого-то заботливая, для кого-то суровая. Она поглощает нас, даёт цель, правила, защиту. Может даже наказать, но всегда заботится по-своему.
И вот я вдруг осознаю: всю свою профессиональную жизнь я создавал инструменты, которые управляют этой самой тревогой в организации.
Чтобы из тревоги рождались продуктивные результаты, нужны управленческие механизмы и системы.
Без них всё распадётся.
1. Система целеполагания и оценки результатов: Четко сформулированные цели и система оценки результатов создают направление для деятельности и обеспечивают меру успешности.
2. Система бизнес-процессов: Эффективные бизнес-процессы определяют порядок выполнения задач, обеспечивая оптимальное функционирование организации.
3. Система распределения полномочий и ответственности: Ясное распределение ролей и обязанностей в процессах работы способствует эффективной координации действий и управлению рисками.
4. Система норм и правил, а также система мотивации: Установление правил и мотивационных механизмов помогает создать стабильную среду, где сотрудники понимают, какое поведение является желательным, а какое — нет.
5. Система корпоративных коммуникаций: Обмен информацией между уровнями управления через систему корпоративных коммуникаций поддерживает координацию действий и обеспечивает высокий уровень взаимопонимания.
Создавая эти системы, я чувствовал, что помогаю не только организации, но и людям.
Сублимируя тревогу в результаты, человек становится спокойнее, а может, даже счастливее.
Но вот парадокс: даже самая совершенная организация не способна устранить первоисточник тревоги.
Ведь тревога — это результат наших неудовлетворённых психологических потребностей и отвергнутых частей личности.
Осознавая свои эмоциональные потребности и то, как их удовлетворить, мы можем лучше понять себя и обрести внутреннюю целостность.
_
Алексей Никитин, бизнес-психолог, организационный консультант// Автор канала о психологии в бизнесе @psychoanalysis_in_business