Оказывается, места в поездах можно захватывать и силой удерживать. Во всяком случае, пассажирам одного из крымских поездов это удалось. Стоит ли воевать за место у столика, или, может быть, лучше оставаться Людьми? Снова рассуждаем на тему вечной борьбы «верхов» и «низов».
«Хватит. Я жду извинений»
Эта история произошла 30 августа в поезде Санкт-Петербург – Севастополь. Наталья Г. ехала в 6 вагоне на 7-ом нижнем месте. На другом месте ехала ее подруга.
«Подъезжаю к городу Керчь. Первый раз в таких некомфортных условиях. Целый день пришлось сидеть на одном месте и не было возможности полежать. Наши места нижние захватили пассажиры верхних полок. Сели нагло, и их не выгнать», – пишет Наталья в телеграм-чате компании-перевозчика «Гранд Сервис Экспресс».
Выяснилось, что с 10 утра и до 20.00 вечера Наталья и ее подруга вынуждены были сидеть на своих полках – без возможности прилечь, «потому что пассажиры с верхних полок не согласны с законом».
Вызванный Натальей начальник поезда попытался объяснить «захватчикам», что они должны ехать на своих местах. Ничего не помогло. Захватчики стояли насмерть:
«Мужчина лет 65-70 кричал, что он ветеран и защитник Родины. Его жена, женщина лет 75-80 обещала (матом) выселить нас. В результате с ними никто решил не связываться».
Наталья объясняет: они с подругой купили билеты на нижние полки за 90 суток, чтобы ехать в комфорте. Но подсевшие позже пассажиры-скандалисты, по ее словам, разбудили их с подругой поздним вечером, а днем «не дали возможности лечь, просто ноги протянуть».
Возмущенная пассажирка требует от перевозчика извинений:
«Спасибо за сервис, – саркастически пишет она. – Это моя третья поездка в Крым. Хватит. Я жду извинений. Мне кажется, что работники обязаны обеспечивать комфорт своим клиентам… Почему я должна слушать нецензурную речь в свой адрес? Проводите работу. Объясняйте пассажирам верхних полок, где они проводят время. Независимо от регалий и возраста».
«Вы скинули продукты пассажиров на пол»
Ответ представителя ГСЭ оказался предсказуем:
«Приносим извинения за доставленные неудобства. Насколько мы можем судить по Вашему комментарию, начальник поезда объяснил пассажирам, что каждый должен ехать на своем месте, но не смог до них достучаться. Желаем, чтобы в следующих поездках Вам попадались только доброжелательные попутчики».
В чате ГСЭ участники сначала также встали на сторону Натальи и ее подруги. Однако затем всплыла неожиданная подробность: один из свидетелей произошедшего написал, что Наталья умолчала о причине скандала.
«Почему вы умалчиваете о том, из-за чего начался скандал? Вы скинули продукты пассажиров с верхних полок на пол, заявив, что это ваш стол».
Наталья не подтвердила и не опровергла этого. Она лишь написала, что история закончилась вызовом транспортной полиции, и нарушителей закона «практически высадили из поезда». Правда, она не пояснила, что имеется в виду под словом «практически».
«Верхи» не могут, «низы» не хотят
Противостояние «верхнеполочников» и «нижнеполочников» – тема избитая, но возникающая с пугающей периодичностью. Времена изменились., и на смену прежнему человеколюбию и уступчивости, которые «нижние» проявляли по отношению к «верхним», пришли жесткие эгоистичные нравы и «законы джунглей»: есть пассажиры, которые насмерть отстаивают свои права.
При этом «лютовать» могут как пассажиры нижних полок, так и «верхнеполочники».
Согласно правилам, пассажир должен находиться на том месте, которое обозначено в билете. Пассажир сверху может посидеть внизу только с согласия попутчика. И есть только одна неоспоримая причина, когда вам точно не могут в этом отказать. Речь про прием пищи.
Вот соответствующая цитата из приказа Минтранса:
«По требованию проводника вагона поездов дальнего следования пассажир, проезжающий на нижней полке, обязан предоставить место у столика пассажиру, проезжающему на верхней полке, для приёма пищи. Время для приёма пищи составляет в утренние часы (с 07:00 до 10:00) и вечерние часы (с 19:00 до 21:00) не более 30 минут, в обеденное время (с 12:00 до 15:00) не более 1 часа».
«Может проще надо быть, людьми оставаться?»
Однако, кроме законов, начертанных на бумаге, есть и неписаные законы человеческого общения. Во все времена дорога, особенно в поезде, была местом проявления как лучших, так и худших сторон человеческой натуры.
В комментариях к нашим публикациям читатели часто выражают негодование по поводу конфликтов, подобных вышеописанному. Например, Татьяна Д. с ностальгией вспоминает старое доброе прошлое:
«Было время, когда билеты на верх/низ стоили одинаково, а также все билеты были безымянные, и люди не были привередливы, и молодежь с легкостью взлетала на верхнюю полку. А главное, не было никаких регламентов по поводу того, кто и сколько времени может сидеть за столиком в купе или отсеке... Мне много приходилось ездить в те времена, и я не помню, чтобы возникали скандалы, разборки, вызов проводника, обсуждения и осуждения. Как-то люди что ли добрее и человечнее были? Спокойно менялись местами, молодые люди даже сами иногда предлагали низ на верх поменять, мол, там спокойнее, никто в ногах не сидит...».
А пользовательница Пестики-Тычинки с добрым чувством вспоминает, как недавно ехала в хорошей компании в поезде Ростов – Пятигорск, и никто ни с кем не скандалил:
«Села поздно вечером. Нижняя боковушка, напротив внизу две женщины, вверху мужчина и девушка. Утром все спустились вниз, сели на нижние полки, завтракали, общались. Господи, как приятно наблюдать и ощущать, что мы еще Люди».
Петр И. призывает именно к этому – во всех ситуациях оставаться людьми:
«Я много ездил поездатыми поездами – и в 80-х, и в 90-х... И, убейте меня, но лично я, тогда молодой и крепкий парень, легко запрыгивал на верхнюю полку и уступал какой-нибудь бабуле или дедку времён Наполеона свою нижнюю шконку. И ведь бабули и дедки в долгу не оставались. Огурчиками домашними угостят на закусь, а то и самогоночкой домашней. И как-то мирно все было. А сейчас, видимо, даже в провонявших дошираком плацкартах исключительно "элитная элита" ездит. Может, проще надо быть, людьми оставаться?»
Наталья АЛЯКРИНСКАЯ