В интернете можно встретить мнение, что «я-высказывания» или по-другому «я-сообщения» используют люди эгоистичные и зацикленные на себе. Однако это не так.
Адекватные «я-сообщения» — это способ конструктивно выразить свои чувства относительно ситуации и избежать конфликта. Они не свидетельствуют о том, что человек думает только о себе и своих чувствах. Хотя, конечно, в первую очередь нужно думать о себе и своих потребностях, не забывая при этом и о чувствах других людей.
Представим ситуацию. Муж приходит с работы, а дома нет еды. Пусть это случается нечасто, но всё же такое может произойти. Жена в это время смотрит сериалы. Стандартная реакция мужа в такой ситуации — возмущение: «Я вкалываю, чтобы нас обеспечить, устаю, а ты даже приготовить не можешь».
Возмущения мужа понятны, но к чему они приведут? К конфликту, оба будут кричать и обвинять друг друга во всех грехах, потом будут обижаться и не разговаривать друг с другом.
А что было бы, если бы муж вместо таких слов спросил жену: «Я немного озадачен тем, что у нас нечего поесть. Что-то случилось?»
Чем отличаются эти две фразы? Вторая фраза без обвинений, она говорит о чувствах мужа, которые он испытал, и не только о его чувствах, а ещё муж проявил интерес к чувствам женщины, задав вопрос «что-то случилось?». Ведь действительно могло что-то случиться, раз жена ничего не приготовила.
Суть «Я-сообщения» в том, чтобы показать собеседнику, что ответственность за свои чувства вы берёте на себя.
«Я-сообщения» строятся по четырём правилам:
1. Говорим о чувствах. Необходимо обозначить собеседнику, какие эмоции вы испытываете в данный момент.
2. Сообщаем о фактах. Важно быть максимально объективным и не давать оценок действиям человека.
3. Даём объяснение. Нужно постараться объяснить, почему именно вас задевает тот или иной поступок.
4. Выражаем желание. В завершение надо рассказать, какое поведение оппонента вы считаете предпочтительным.
И это работает в любых отношениях: деловых, партнёрских, дружеских, семейных и т. д. Данная техника вообще решает много конфликтов. Хотя, конечно, пользоваться ею получается не сразу. Ведь сначала нужно научиться контролировать свои эмоции.
На сегодня всё, целую 💋♥️
Автор: Кристина Александровна Федоровская
Специалист
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru