Не секрет, что я являюсь соучредителем компании, которая занимается оказанием услуг по ведению личных кабинетов селлеров на маркетплейсах Wildberries и Ozon. На данный момент мы ведем 50 брендов клиентов и содержим большую команду для оказания этих услуг — только около 40 человек в штате, которые задействованы исключительно для работы с кабинетами.
Управление таким количеством проектов требует не только технических навыков и глубокого понимания работы маркетплейсов, но и правильного управления командой. Поэтому последний год я постоянно говорю о важности формирования сильной команды на таких платформах, как Wildberries и Ozon, и о проблемах, связанных с неумением нанимать, адаптировать и управлять сотрудниками.
Важность правильного подбора и управления командой
Постоянный рост нашей компании вынуждает нас искать и нанимать новых специалистов, будь то исполнители или руководители проектных команд. Мы разработали целую систему для решения этих задач. И, как показывает практика, успешность бизнеса на маркетплейсах напрямую зависит от эффективности команды, которая стоит за этим бизнесом.
Недавно, анализируя данные на платформе HH.ru, я обнаружил подтверждение нашего управленческого видения. Сегодня на российском рынке более 2,5 тысяч компаний разместили вакансии на следующие позиции:
- Операционный директор WB
- Директор по работе с маркетплейсами
- Директор по развитию направления маркетплейсы
- Маркетолог / Руководитель отдела продаж для маркетплейсов
- Руководитель отдела продаж на маркетплейсах (WB / Ozon)
- Руководитель отдела продаж на маркетплейсах (E-commerce)
- Старший менеджер / РОП / Категорийный менеджер / Руководитель e-com на Wildberries, Ozon
Эти цифры говорят сами за себя: успешные компании осознали, что для эффективного ведения бизнеса на маркетплейсах необходимы сильные и опытные управленцы. Без них даже самый перспективный продукт может остаться незамеченным. Исследования показывают, что компании с хорошо выстроенными командами и процессами управления достигают на 30-40% более высоких показателей по продажам и удержанию клиентов.
Мой опыт: как мы строим команды в Оптимизаторе
В “Оптимизаторе” мы выработали подход, который позволяет нам быстро и эффективно нанимать и адаптировать сотрудников. Осознав всю важность этого процесса у нас даже появилась отдельная услуга — руководитель направления маркетплейсов. Это специалист, который приходит в компанию, внедряет наши наработки, инструменты, сервисы, систему адаптации и найма, чек-листы, оцифровки и формы отчетности, нанимает и создает команду, ставит цели совместно с собственником, а затем управляет и координирует процессы.
По данным исследования, компании с четко структурированными командами показывают рост на 25% быстрее, чем те, которые полагаются на случайные процессы и неподготовленных специалистов. Мы убедились, что сильная команда и опытный руководитель — это ключ к успешному ведению бизнеса на маркетплейсах.
Почему управленческие навыки важны
На основании анализа рынка вакансий можно сделать вывод, что компании осознают важность профессионалов в области управления на маркетплейсах. Например, за последние 12 месяцев количество вакансий на позиции, связанные с управлением маркетплейсами, выросло на 45%. Это подтверждает растущее осознание необходимости профессиональных управленцев и специализированных команд для успеха на таких платформах, как Wildberries и Ozon.
В следующих статьях я постараюсь более подробно коснуться вопросов взаимодействия в команде и важности управленческих навыков. Расскажу обо всех нюансах и поделюсь секретами, как я это делал в серии статей про найм менеджеров и их адаптацию. Подписывайтесь на мой Telegram-канал, чтобы узнать больше о том, как правильно строить и управлять командами на маркетплейсах.
Эффективное управление командой — это не просто один из элементов успеха, а его основа. Не стоит недооценивать важность профессиональных управленцев и специалистов, ведь именно они помогают бизнесу расти и развиваться в условиях жесткой конкуренции на маркетплейсах. Если вам нужна помощь в этом, всегда можно обратиться к профессионалам, таким как наша команда, чтобы получить гарантированный результат.