Все минимальные показатели предоставления услуг включены в национальный стандарт ГОСТ Р 70587-2022. Требования распространяются на гостиницы всех категорий и видов.
В отелях категорий «все включено» в номерах должны быть: сейф, чайник и ежедневные наборы для приготовления чая и кофе. В пятизвездочных объектах также будут халаты и тапочки, утюг и гладильная доска, детская кровать и возможность аренды горшка.
При этом в категории «Ультра все включено» гостей ждут комплименты при заезде, детские подставки в санузле, отметили специалисты Роскачества.
Также в стоимость заезда включены завтраки, обеды и ужины. Для приема пищи придется найти ресторан, где работает «шведский стол». Также будет доступно детское меню. Для клиентов в неограниченном количестве должны предлагаться вода, соки, лимонады, газированные напитки.
Туристы, которые выбрали отель, работающий по системам «все включено», смогут плавать в круглогодичном бассейне. Если гостиница пятизвездочная, отдыхающим должны предоставить доступ к закрытому бассейну. Обязательно в таких объектах гостям предложат тренажерный зал, пункт проката мячей, скакалок, ракеток и другого инвентаря.
Также для посетителей должны подготовить различные активности – эстафеты, музыкальные батлы, посиделки у костра с гитарой, квесты, просмотры фильмов, выступления артистов.