10 качеств супер-продавца
Всех продавцов оценивают по результатам. Недостаточно просто делать звонки, заполнять документы, бесчисленное количество раз просить о продаже и преодолевать возражения, если заказы не поступают, а плановые показатели не выполняются. Всегда полезно сравнивать свои действия с передовым опытом самых успешных людей.
Недавно я наткнулся на книгу Камиллы Суини и Джоша Госфилда “Искусство делать: как суперуспешные люди делают то, что делают, и как они делают это так хорошо”. Они взяли интервью у 36 звезд, которые поднялись на вершину в своих областях, и я подумал, что было бы неплохо оценить, как их опыт применим в мире продаж. “Мы не хотели теоретизировать об успехе”, - говорит Госфилд. “Мы обратились прямо к источнику, найдя самых удивительных людей во всех областях и спросив их: “Как вы делаете то, что делаете?”. Взяв интервью у одних из самых успешных людей мира, они начали замечать закономерности. Независимо от того, насколько разными были их цели или ремесла, все эти суперуспешные люди имели много общего в своих привычках. Давайте рассмотрим некоторые из них и то, как они применяются в продажах.
Качества хорошего продавца
- Приверженность видению.“Каждый большой успех начинается с вдохновения, но не каждое вдохновение ведет к успеху”, - говорит Госфилд. “Самое распространенное, что мы обнаружили, - это преданность этих людей ежедневной борьбе”. Когда мы смотрим на то, как продавцы посвящают себя “цели”, то самые успешные из них - это те, кто знает, в каком направлении им нужно двигаться, и продолжают идти, пока не достигнут своего “пункта назначения”. Они полностью преданы совершенству в продажах во всем, что делают.
- Разумная настойчивость.Успешные люди знают одну вещь: преданность делу и слепая настойчивость - это две разные вещи. “Можно много работать, но не умно”, - говорит Суини. “Когда что-то не работает, нужно это изменить. Некоторые люди просто продолжают биться головой о стену”. Вместо того чтобы упорно использовать одну и ту же неэффективную тактику, суперуспешные люди меняют направление и пытаются решить проблему под другим углом. Продавцы могут делать то же самое. Замечайте, что работает для вас, а что нет. Продолжайте упорствовать, но делайте это разумно. Определяйте, что имеет ценность, а что нет. То же самое можно сказать и о последующих действиях в продажах. Не продолжайте слепо следовать за клиентом, если не получаете никакой обратной связи. Отбросьте эту возможность и займитесь другой сделкой, где у вас есть шанс закрыть ее!
- Формирование сообщества.Звезды знают, что не могут добиться успеха в одиночку. Вместо этого они должны сплотить группу людей вокруг своей идеи или цели. Работа в команде или наличие экосистемы сторонников оказывается критически важным для успеха. Продавцы могут выбирать, за кем из лидеров им следовать. У меня есть несколько “лидеров мнений”, которые дают мне идеи и способствуют моему успеху. Выбирайте людей, за которыми вы можете разумно следовать, и вы также сможете создать сообщество людей, которые предложат вам ценность и поддержку.
Геймификация - это процесс применения игровых механизмов и элементов в неигровых контекстах. Внедряя игровые принципы, такие как очки, уровни, достижения, соревнования и награды, в бизнес-процессы, компании могут мотивировать сотрудников, повышать их производительность и создавать увлекательный опыт для клиентов.
Преимущества геймификации
Геймификация предлагает множество преимуществ, которые могут перевести ваш бизнес на новый уровень:
- Повышение вовлеченности и мотивации сотрудников. Игровые механики создают ощущение игры, что делает задачи более интересными и мотивирует сотрудников к достижению поставленных целей.
- Улучшение обучения и развития. Геймификация может сделать обучение более увлекательным и эффективным, способствуя лучшему усвоению знаний и навыков.
- Стимулирование творчества и инноваций. Геймификация создает благоприятную среду для творчества и инноваций, позволяя сотрудникам экспериментировать с новыми идеями и решениями.
- Усиление взаимодействия с клиентами. Геймификация может сделать взаимодействие с клиентами более увлекательным и персонализированным, способствуя повышению лояльности и повторным покупкам.
- Упрощение сложных задач. Геймификация может разбить сложные задачи на более мелкие, управляемые этапы, делая их менее пугающими и более доступными.
Как геймификация применяется в бизнесе?
Геймификацию можно использовать в различных сферах бизнеса, от маркетинга и продаж до обучения и управления персоналом. Например:
- Программы лояльности клиентов. Внедряя элементы геймификации, компании могут создать более увлекательные программы лояльности, вознаграждая клиентов за их активность и покупки.
- Обучение персонала. Геймификация может сделать обучение сотрудников более интерактивным и эффективным, позволяя им учиться на практике и получать обратную связь.
- Маркетинг и продвижение. Геймификация может помочь привлечь внимание потенциальных клиентов, повысить узнаваемость бренда и стимулировать продажи.
- Управление персоналом. Геймификация может помочь мотивировать сотрудников, повысить их производительность и создать более позитивную рабочую среду.
Существует множество способов внедрить геймификацию в свой бизнес. Один из самых популярных - это использование программ лояльности. Такие программы могут помочь вам вовлечь клиентов, повысить их лояльность и стимулировать повторные покупки.
ACHIVX open sourseACHIVX - это современная платформа, которая позволяет создавать персонализированные программы лояльности с использованием геймификации. С помощью ACHIVX вы можете легко внедрить элементы игры, такие как очки, уровни, достижения, соревнования и награды, в свою программу лояльности.Преимущества ACHIVX:Гибкая платформа: ACHIVX позволяет настроить программу лояльности под свои потребности, с возможностью выбора различных игровых механик и наград.
Интеграции с другими системами: ACHIVX легко интегрируется с существующими системами, такими как CRM и ERP.
Если вы хотите повысить вовлеченность клиентов, стимулировать их повторные покупки и создать более увлекательный опыт для них, ACHIVX - это отличный инструмент для достижения этих целей. Посетите сайт ACHIVX и узнайте больше о том, как геймификация может помочь вам вывести ваш бизнес на новый уровень.
Геймификация - это мощный инструмент, который может изменить ваш бизнес. Внедряя элементы игры, вы можете мотивировать сотрудников, улучшить взаимодействие с клиентами и стимулировать инновации.