В России сложился “рынок соискателя” - эту фразу можно часто услышать от специалистов по трудоустройству. Ряд отраслей и вовсе испытывает серьезный дефицит кадров. Между тем найти “работу мечты” все так же непросто. Однако сегодня в стране открываются центры по трудоустройству, есть карьерные консультанты. Их задача - помочь людям определиться с карьерной траекторией и показать новые возможности. Как может помочь такой консультант и какими качествами он должен обладать - “Солидарности” рассказала карьерный консультант специализированного центра занятости “Моя карьера” Юлия Масальская
В ИНТЕРЕСАХ ЧЕЛОВЕКА
- Юлия Евгеньевна, у вас большой опыт работы в кадровых службах компаний. Почему решили сменить траекторию?
- Да, я долго была менеджером по персоналу, занималась подбором кадров, мотивацией сотрудников… Работа интересная, разнообразная, но было чувство неудовлетворенности. Один человек устраивался, а кому-то приходилось отказывать. Мне же хотелось трудоустроить каждого.
И я решила, что сама буду искать такую работу, где помогу другим найти себя. Когда увидела вакансию карьерного консультанта в “Моей карьере”, сразу прислала резюме. Уже около трех лет помогаю людям найти работу мечты.
- Какое образование нужно карьерному консультанту? Пришлось ли доучиваться?
- У меня профильное психологическое образование: социальный психолог. Оно очень помогало и при подборе персонала компаний, и здесь, в центре “Моя карьера”. Плюс, когда решила сменить область деятельности, в первую очередь стала сама искать и собирать информацию, занялась самообразованием, прошла несколько курсов и тренингов - тоже самостоятельно.
- Не страшно было уходить из такой стабильной области, как работа с кадрами, в новое направление?
- Конечно, страшновато. Но я не совсем в неизвестность уходила. Еще когда работала в подборе персонала - не раз помогала друзьям и знакомым консультациями. Знаете, в разговоре возникала тема: хочу сменить работу, куда бы пойти? Я давала совет, потом человек звонил и говорил, что я правильно порекомендовала.
- В чем отличие классического специалиста по кадрам, эйчара, от карьерного консультанта?
- Основное отличие - кадровик действует в интересах работодателя. Его задача - подобрать специалистов, которые нужны организации. Второе - эйчар действует более или менее в одном направлении, которое определяется родом деятельности компании.
Карьерный же консультант действует в интересах человека. Консультант должен ориентироваться на рынке труда и понимать, как помочь соискателю. Зачастую нам надо помочь человеку понять, чего он в принципе хочет от трудовой деятельности. И уже потом подсказать, например, как составить или переработать резюме, какие курсы дополнительного обучения пройти, как себя вести на собеседовании.
- Какие качества нужны, чтобы работать карьерным консультантом?
- В первую очередь - эмпатия. Нужно уметь понимать человека, слушать его, сопереживать. Клиенты приходят самые разные, и зачастую людям надо, чтобы их не просто направили на профориентацию, но главное - выслушали и поняли. Необходимы терпение, умение слушать и слышать. Ведь человек часто приходит, сам не понимая до конца, что именно он хочет. И надо суметь это “вынуть” из человека, разговорить так, чтобы он сам понял, что умеет и чему хотел бы научиться.
Со полным материалом вы можете ознакомиться на сайте "Солидарности".