Всем привет, сегодня рассказываем, как мы внедрили Битрикс24, увеличили количество лидов, снизили их стоимость и повысили качество в одной из самых высококонкурентных ниш.
Похоже на сказку? Но нет. Мы действительно это сделали и делимся опытом:
Дано:
Компания "ВСО Профиль" - ведущий эксперт в сфере металлоконструкций и быстровозводимых зданий, а также наш клиент, решил интегрировать Битрикс24 CRM для автоматизации обработки лидов, оцифровки работы отдела продаж и, соответственно, его масштабирования.
Проблемы:
На сайте vso-profil.ru — мы столкнулись с техническими ограничениями конструктора, поэтому было принято решение первым этапом переделать на ручную верстку.
После переноса кампании немного просели по трафику (что было ожидаемо), на этом мы не остановились.
Сразу после переноса:
Что сделали:
Добавили справочник адресов и настроили правильное распределение данных в Битрикс24, создали новую цель в тех, кто перешел в статус “подписание договора” и поставили обучаться автоматические стратегии кампании под нее. Чтобы снизить не ликвидных лидов и значительно улучшить их качество.
В метрике цель из CRM показывает тех, кто уже ушли в работу и на этапе заключения договора.
До: % из всех лидов в продажу - 6 , что как бы тоже ничего себе в этой нише. Но мы хотели больше.
После. Конверсия из лидов в продажу 31.6%. Хотели и получили.
Также, для точного анализа трафика подключили UTM, Yandex Click Identifier метки - что позволяет видет эффективность каждой связки в рекламной кампании.
В Яндекс.Метрике и других аналитических системах этот параметр помогает отслеживать эффективность рекламных объявлений, анализировать поведение пользователей и учитывать конверсии.
Результат:
Оптимизация и повышение CTR с 0,8% до 1,54%
Снижение цены лида - на 21,5%
Повышение качества лидов из конверсии в сделку - с 6% до 31,6%
Дальнейшие действия:
Продолжаем обучать кампании под оффлайн цель из CRM, для распределения бюджета на качественных лидов.
"ВСО Профиль" теперь не только эффективно управляет лидами, но и получает точные данные о своих источниках трафика✌🏼
Оставить заявку на строительство здания: https://vso-profil.ru/
Оставить заявку на внедрение CRM