Часть 1.
Через один день после свадьбы мы с мужем должны были отправиться в свадебное путешествие. Приехали в аэропорт заблаговременно, за два часа до окончания регистрации. Увидев на табло, что регистрация на рейс уже открыта, мы сразу направились к нужной стойке. С приятным и радостным предвкушением отдыха мы отдали паспорта и ждали получения посадочных талонов, и тут сотрудница сообщает, что в моем билете есть ошибка в паспортных данных. Поняв, что нам необходимо переоформить билет, мы пошли к кассе, параллельно думая, как же мы могли допустить ошибку, если при покупке билетов проверяли все данные вместе. Прийдя на кассу, мы никого не увидели, нас встретила лишь табличка с надписью о том, что касса не будет работать с 03:00 до 05:00, а ровно в пять утра у нас заканчивается регистрация. В этот момент мы уже начали слегка нервничать.
К счастью, рядом была ещё одна маленькая надпись, которая сообщала, что во время перерыва кассы можно обратиться к дежурному сотруднику, к которому мы сразу и отправились.
Процедура переоформления билета заняла около 30 минут, в течение которых переживания только усиливались. От сотрудника мы узнали, что одна ошибка в моих паспортных данных будет считаться за две, поскольку билет у меня был туда-обратно, а политика авиакомпании такова, что, если в данных допущено более трех ошибок, то билет аннулируется. Также из-за переоформления может измениться моё место в самолёте, что тоже нас расстроило поскольку полгода назад мы радостно выбрали места рядом, чтобы быть вместе весь полет. И на протяжении всего получаса, который казался вечностью, я очень боялась, что обнаружится ещё какая-нибудь ошибка, и мы вообще не сможем никуда полететь.
Итак, билет переоформили, мы вернулись на регистрацию. Сначала оформили посадочный талон для мужа, и его багаж благополучно отправился на ленту, после чего перешли к регистрации меня на рейс. Вопросов в отношении данных больше не возникало, однако мой багаж отказались принимать, объясняя это тем, что в системе зафиксирован мой билет без багажа. То, что мы продемонстрировали распечатанные билеты, в которых было чётко прописано, что у каждого из нас был оплачен багаж с одинаковым весом, не дало абсолютно никакого эффекта. И на вопрос "что делать?" нам отвечают "звоните в поддержку".
И вот я, стоя рядом с чемоданом, который отказываются принимать, набираю номер поддержки. До окончании регистрации остаётся меньше часа.
Продолжение будет во второй части.