Клиент: «Нино, мой босс переходит все границы!!! Он назначил мне встречу на выходной!!!»
Я: «Как ты отреагировала?»
Клиент: «Я в ступоре, не знаю, как реагировать»
Я: «Что думаешь? Нужно выговориться?»
Клиент: «🤬😤🤬😱🤯😤👿😡»
прошло 15 минут
Я: «Ты все?»
Клиент: «Да!»
Я: «Начнем выстраивать личные границы с твоим боссом?»
Клиент: «Как мне это сделать?»
Я: «Представь, что я - твой подчиненный, а ты - мой босс, который решил назначить мне рабочую встречу на выходной. Что мне надо тебе сказать, чтобы ты поняла, что я не готова выходить на работу по выходным? И как мне надо тебе это сказать, чтобы не испортить с тобой отношения?»
Клиент: «Я бы никогда не назначила на выходной! 🤬😡😠😤»
прошло 5 минут
Клиент: «Ладно! Наверное так:
«Я знаю, что ты переживаешь по поводу сроков запуска проекта. У меня есть несколько идей, которые помогут нам ускориться. Выходные я провожу с семьей и не буду доступна для встреч и звонков. Но в понедельник готова подъехать в офис пораньше, чтобы все обсудить»»
Я: «А ты правда готова приехать в офис пораньше?»
Клиент: «Я всегда приезжаю в офис пораньше, чтобы не торчать в пробках»
Я: «Гениально!»
Клиент с улыбкой достает телефон и начинает писать сообщение боссу…
➖
Когда вам необходимо отстоять свои личные границы, следуйте двум простым правилам:
1️⃣ не используйте словосочетание «личные границы», потому что у большинства (и самой меня) на эти модные слова уже аллергия - обратите внимание, что и моя клиентка их не использовала
2️⃣ говорите так, как хотели бы, чтобы сказали вам
Все! Границы обозначены, никто не пострадал. Потому что надо уметь дружить не только с собой, но и с теми, кто рядом.
Оставляйте реакции, если было полезно и жду ваши вопросы в комментариях ❤️
