Некачественная вода отравляет жизнь во всех смыслах. Ее страшно не только пить и использовать для умывания, но и использовать в хозяйстве. «Не пей из лужи, козленочком станешь», — учит одна из детских сказок. Но что делать, если вода в лужах явно чище, чем та, что идет из-под крана? Юрист Сергей Сорокин рассказал, что делать, если вода дома не соответствует нормам.
Качество воды – проблема для региона. Наибольшие проблемы испытывают жители Узловского района. Так, в конце августа жительница города поделилась в социальной сети фото и видео воды из-под крана в квартире, пользоваться которой, уверяет, невозможно. Не могли люди и стирать, ведь вещи после пребывания в стиральной машине, портились от такой воды.
Наиболее остро проблема некачественной воды в Узловой встала в середине лета, и даже дошла до врио губернатора.
Тогда жители города жаловались на червей, которых находили в защитных решетках и фильтрах. Администрация уверяла: проблема носит локальный характер. Сама же вода, согласно результатам экспертизы, по химическим и микробиологическим показателям проверку не прошла. Превышение по жесткости – в четыре раза, по аммиаку – почти в два, перенасыщена вода магнием и кальцием, превышены показатели «общее микробное число» и «общие колиформные бактерии.
Когда история с червями дошла до врио губернатора Дмитрия Миляева, он поручил главе ЖКХ Олегу Дючкову отправиться в Узловую. Черви, выяснилось, не единственная проблема жителей. Жалуются люди также на перебои с водой и слабый напор.
Глава администрации Николай Терехов доложил, что в 2024 году в районе отремонтируют и построят почти четыре километра сетей водоснабжения на сумму в 35 миллионов рублей. Ситуацию с водой в Узловой пообещали держать на контроле и в областном министерстве ЖКХ.
Я за это платить не буду
Неприятным моментом, помимо не соответствующей нормам воды, является и то, что оплату коммунальных услуг никто не отменял. Люди же, вынужденные жить в таких условиях и платить за воду, больше похожую на чернила, назовут это вопиющим безобразием.
А если выход все-таки есть и ситуацию можно исправить?
В погоне за справедливостью юрист рекомендует начать с отправки воды на экспертизу. Так, чтобы добиться перерасчета за воду, необходимо предварительно самостоятельно собрать пробу воды и отнести её в любую из экспертиз. Проверить состояние воды смогут в Роспотребнадзоре и лаборатории Росстандарта, подсказывает Сергей Сорокин.
«Если подтвердят, что данная вода не является питьевой, то, соответственно, дальше эту ситуацию надо фиксировать, документально актировать, то есть, заручившись пониманием того, что вода из крана техническая, а не питьевая, следует вызвать представителя управляющей компании, и попросить его составить акт отбора пробы воды», — рассказывает специалист.
Делается это, по словам юриста, просто:
• В чистую тару набираются две единицы проб, первая отправляется на экспертизу, вторая же – перепроверочная.
• Составляется акт, опечатывается бутылка с пробой воды и передаётся в лабораторию для проверки. Это может быть та же лаборатория, в которой воду проверяли в первый раз. Тогда необходимо предоставить подтверждение, откуда это вода взята.
«Следующие действия совершаются уже по умолчанию. За некачественную воду подразумевается перерасчет за весь предшествующий зафиксированный отчетный период», — уверяет Сергей Сорокин.
То есть, например, если 30 августа фиксируется, что вода плохая, то за весь август жители имеют право требовать перерасчет. За июль же потребовать перерасчет не получится, даже если вода также не соответствовала нормам. Дело в том, объясняет юрист, что оплата за июль уже внесена, а возражений не поступало.
Не всегда применимо
Юрист поясняет, что не всегда перерасчет возможен. Поэтому необходимо разделять серьёзные проблемы с водоснабжением от ситуационных.
«Если произошла аварийная ситуация, что-то раскопали, кусок заменили, а из-за того, что какое-то время в водопроводе не было давления, и уже отложилась ржавчина и скопилась грязь, какое-то количество часов вода будет оставаться грязной. Это укладывается в нормативное понятие водоснабжения», — говорит специалист.
Ранее Сергей Сорокин рассказал Тульской службе новостей, что ждет тех, кто объявляют себя банкротами.