Сервисные инженеры АРВ каждую неделю отвечают на несколько вопросов, связанных с сервисом и ремонтом оргтехники в офисе. В основном рассматриваются вопросы, касающиеся либо лазерной оргтехники, либо больших струйных плоттеров. Это связано со спецификой работы инженеров: они не выезжают на частные квартиры и не берут в ремонт струйные принтеры и МФУ.
Если у вас есть вопрос - проконсультируйтесь по телефону или сразу привозите оргтехнику в наш СЦ. Только не забудьте предупредить менеджера, чтобы вам выписали пропуск.
Перейдём к вопросам:
1. Катюша м348 глючит и долго думает.
Для начала переустановить драйвер, если не поможет, то обновить ПО аппарата.
2. Почему при выборе монохромной печати jpg все равно печатается цвет?
Такого быть не должно. Возможно некорректный драйвер.
3. Принтер не захватывает бумаги и свистит.
Причин может быть очень много. Надо диагностировать.
4. Canon 521 ошибка «невозможно получить сведения о чернилах».
Установить оригинальные чернила.
5. ec16-202e ошибка принтера canon tx 4100.
Переустановить верхний рулон, если не помогает, смотреть механизмы определения рулона.
6. e000197-1004 canon ошибка c3226i.
Скорее всего необходимо обновление ПО аппарата, лучше вызвать специалиста.
7. hp deskjet 1510 мажет желтым цветом черно-белое проблемы с цветным картриджем — что делать?
Для начала попробовать другие картриджи.
8. ricoh mp c2011 просит правильно установить картридж — что делать?
Для начала попробовать другие картриджи.
9. ricoh mp6001 рвет листы а4.
Требуется диагностика.
10. ricoh с2004 уходит в ошибку при печати с пк.
Укажите код ошибки, позвонив по тел: +7(495) 356-55-56