У большинства людей есть неприятные истории после посещения больниц, то ждать приема у специалиста приходится несколько месяцев, то хамское отношение к больным и т.д.
Например, если врач постоянно задерживает прием, закрывается на внезапные перерывы или хамит пациентам. Здесь возможны три вида взыскания: замечание, выговор или увольнение. Руководитель медучреждения назначает дисциплинарное наказание в зависимости от степени и частоты нарушений со стороны врача.
За оскорбление пациента и разглашение врачебной тайны следует административная ответственность. Она применяется в случаях, которые указаны в КоАП РФ и региональных законах об административных правонарушениях. Популярное наказание — штраф.
Уголовная ответственность наступает при совершении преступлений — действий или бездействия, которые запрещены уголовным кодексом.
Чаще всего врачей судят за:
- выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности — ст. 238 УК РФ;
- причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности — ч. 2 ст. 118 УК РФ;
- причинение смерти по неосторожности — ч. 2 ст. 109 УК РФ;
неоказание помощи больному, из-за чего тот умер или получил вред здоровью — ст. 124 УК РФ;
- разглашение врачебной тайны, которое нарушает неприкосновенности частной жизни — ч. 2 ст. 137 УК РФ.
Лишение свободы - самое серьезное наказание за преступление. Вместо него в некоторых случаях судья может назначить штраф, обязательные или принудительные работы. Популярное дополнительное наказание для врачей — запрет на какое-то время работать в медицине.
Куда обращаться при нарушениях врача?
- К руководству, это самый быстрый способ получения помощи. Можно обратиться лично или в письменном виде по официальному графику работы главврача.
- В страховую компанию, где жалобу решают также достаточно быстро. Обратиться можно позвонив или написав в электронную форму на сайте / почте. Как и главврач, страховая ответит за 30 или 60 дней. Заявление пишется в свободной форме.
- Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и Министерство здравоохранения. Иногда пациенты сразу пишут в федеральный Минздрав, но так делать не стоит. Минздрав спустит жалобу в подведомственную ему Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения — Росздравнадзор. Поэтому лучше сразу обращайтесь в него или его региональные отделения. Так жалобу рассмотрят быстрее. По горячей линии — 8 800 550-99-03.
- Правоохранительные органы: полиция, прокуратура, суд. Если ваше здоровье пострадало и вы хотите, чтобы врача оштрафовали, запретили работать в медицине или назначили более строгое наказание, обратитесь в полицию или прокуратуру. Там проведут проверку и, если есть основания, возбудят административное или уголовное дело.
Надо помнить, что работа врача очень сложная и нервная, поэтому обращаться к главврачу, в страховую компанию, Росздравнадзор и правоохранительные органы нужно в серьезных ситуациях.