Ростовская область, 9 сентября 2024. DON24.RU. За некачественную воду жители могут получить перерасчет коммунальных платежей, однако сделать это будет непросто. Об этом Life.ru рассказал операционный директор ГК «Росводоканал» Андрей Броцман.
Не так давно в редакцию ИА «ДОН 24» обратились сразу несколько жителей Ростова и пожаловались на ухудшение качества воды. Тогда в Ростовводоканале объяснили, что в реке Дон увеличилось количество сине-зеленых водорослей, которые и дают воде неприятный «болотный» запах.
По словам эксперта, при изменении качества воды первым делом необходимо обратиться в управляющую компанию. Если там не могут выявить причину, следующая ступень – ресурсоснабжающая организация. В том случае, когда компании не реагируют на жалобы, собственники жилья могут обратиться в Роспотребнадзор.
«Перерасчет оплаты за использованный ресурс в данном случае возможен по письменному заявлению собственника жилья. Каждый такой случай рассматривается индивидуально. Чтобы добиться рассмотрения этого вопроса, жильцам нужно доказать, что вода, подаваемая в их дом, не соответствует нормам СанПиН. Если экспертиза показала, что вода действительно некачественная, нужно определить, в чьей зоне ответственности проблема – управляющей или ресурсоснабжающей компании», – отметил эксперт.
Андрей Броцман также объяснил, что порой вода может соответствовать всем нормам СанПиН, но на вкус все равно будет казаться странной. Такое происходит из-за того, что человек привыкает к «своей» воде. В этом случае вода из крана друга будет казаться ему невкусной. Также качество воды может измениться в источнике, из которого идет забор на очистку.