Как использовать данные лояльности в мире без cookie: полное руководство

Будущее без куки: Определения данных

Давайте начнем с определения того, что мы подразумеваем под данными нулевой, первой, второй и третьей сторон:

• Нулевая сторона (Zero-party data): Это данные, которые пользователи добровольно предоставляют вам. Например, предпочтения в играх или обратная связь. Такие данные особенно ценны для создания персонализированного игрового опыта.
• Первая сторона (First-party data): Это информация, которую вы собираете напрямую от пользователей через свои платформы. Включает в себя игровые метрики и поведение пользователей.
• Вторая сторона (Second-party data): Данные от партнеров или других компаний с аналогичной аудиторией. Например, если вы сотрудничаете с другой игровой студией.
• Третья сторона (Third-party data): Информация от внешних поставщиков данных. Эти данные могут быть полезны для более широкого анализа рынка игр.

Полезные советы:

1. (Совет 1): Используйте нулевые и первые стороны данных для создания более персонализированного игрового опыта – это повысит вовлеченность игроков.
2. (Совет 2): Регулярно анализируйте вторую сторону данных для выявления новых возможностей сотрудничества и улучшения маркетинговых стратегий.
3. (Совет 3): Будьте осторожны при использовании третьей стороны данных; убедитесь в их надежности и соответствии законодательству о защите данных.

Интересные факты:

- По данным исследований, использование нулевых сторон данных может увеличить конверсию на сайте до 50% благодаря точной настройке предложений под интересы пользователей. - В игровых индустриях первая сторона данных помогает разработчикам лучше понимать поведение игроков и адаптировать контент под их потребности. - Сотрудничество со второй стороной позволяет расширять аудиторию за счет обмена данными между партнерами по индустрии игр. - Третья сторона часто используется для получения инсайтов о рыночных трендах и конкурентном анализе; однако важно помнить о соблюдении правовых норм при использовании таких данных. Этот HTML-код представляет заголовок статьи "Будущее без куки: Определения данных", абзацы текста на русском языке с полезными советами и интересными фактами по теме использования различных типов пользовательских данных в контексте разработки игр.

Почему данные о лояльности являются решением для будущего без cookies

Программы лояльности — это один из лучших способов для брендов установить связь с потребителями и персонализировать их опыт. Это потому, что покупатели более склонны делиться своими данными, если они знают, что получат что-то взамен, например специальные предложения или персонализированные акции.

В недавнем отчете "Программы лояльности дают вам преимущество данных нулевой стороны" Forester показывает:

• 63% взрослых в США мотивированы делиться личной информацией с компаниями ради таких привилегий, как денежные вознаграждения, баллы программы лояльности или ранний доступ к новым продуктам.
• 50% взрослых в США, которые являются участниками программ лояльности, согласны с тем, что получение сообщений, предложений или акций более релевантных для них является ключевой причиной их участия.
• 68% взрослых в США, которые являются участниками программы лояльности клиентов утверждают что регулярно участвуют в программах через покупки и использование вознаграждений.

Бренды стали особенно сосредоточены на сборе данных нулевой стороны по мере усиления движения против отслеживания. Это данные которые клиенты добровольно и активно предоставляют компаниям такие как предпочтения продуктов привычки и личные характеристики обычно собираемые через формы предпочтений клиентов при регистрации или викторины на вашем сайте или приложении. Если вы также захватываете адреса электронной почты клиентов вы можете связать эти данные с профилями клиентов и использовать их для улучшения ваших маркетинговых усилий.

Cеть универмагов JCPenney является одним из розничных продавцов интегрирующих викторины чтобы повысить лояльность и увеличить свой пул данных нулевой стороны: "Цель этого состоит в том чтобы выйти за рамки того что мы можем узнать из транзакционного поведения клиента и действительно сделать шаг дальше узнав напрямую от клиента. Мы не всегда сможем захватить такие атрибуты через транзакцию." - Debbie Stanford старший менеджер маркетинговых проектов по программе лояльности JCPenney

Викторины также помогают повысить принятие программы лояльности JCPenney так как пользователи получают баллы за каждую завершенную викторину. Бренды желающие сделать то же самое могут работать с программным обеспечением для создания викторин таким как Jebbit а затем передавать данные обратно в базу данных клиентов интегрированную с их программой лояльности.Изображение предоставлено: Jebbit

Будучи умными относительно данных которые бренды запрашивают у своих программ лояльности они могут использовать эти данные чтобы персонализировать рекомендации продуктов информировать свои программатические рекламные таргетирование и ретаргетинг а также строить похожие аудитории.

Хотите начать строить свою программу лoyalьности?

как мониторить и анализировать успех вашей программы loyalьности.

Управление данными в мире без файлов cookie

Работа с новыми источниками данных и отсутствие доступа к старым данным, пострадавшим от «cookie-cutting», окажет существенное влияние на CRM-стратегию брендов. Ключ к управлению этими изменениями — использование платформы данных о клиентах (CDP) для сбора и объединения данных о клиентах.

Вам также понадобится масштабируемое решение для маркетинга лояльности, которое позволит импортировать и экспортировать данные о лояльности из любого источника и использовать различные точки данных для создания комплексных кампаний. Talon.One позволяет получать данные из взаимодействий с клиентами, вашего интернет-магазина и множества других платформ. Затем вы можете использовать эти данные в кампаниях, чтобы персонализировать их для отдельных клиентов или сегментов клиентов.

Talon.One также интегрируется со всеми основными CDP, включая Amplitude, mParticle и Segment, или вы можете использовать универсальную интеграцию CDP.

Однако, когда дело доходит до управления данными, мы часто видим, что маркетологи попадают в ловушку парадокса:

Данные Forrester за 2024 год показывают, что 76% опрошенных B2C-маркетологов собирают больше собственных данных из-за отказа от сторонних файлов cookie.

Но маркетологи уже сталкиваются с трудностями в управлении качеством данных: в отчете Braze 2024 Global Customer Engagement Review говорится, что 36% маркетологов считают сбор, интеграцию, управление данными и доступ к ним своей главной проблемой, связанной с привлечением клиентов.

Решение?

Согласно CER, маркетологам необходимо более осознанно подходить к тому, какие данные они собирают, соотнося свою стратегию сбора с конкретными вариантами использования, метриками и целями.

Преимущества программ с открытым исходным кодом

В мире программного обеспечения существует два основных типа лицензий: закрытые и открытые. Программы с закрытым исходным кодом, как правило, разработаны и принадлежат конкретной компании, которая контролирует доступ к коду и его модификации. В то время как программы с открытым исходным кодом, также известные как Open Source, предоставляют пользователям возможность просматривать, изменять и распространять исходный код без ограничений.

Open Source модели распространения программного обеспечения, как правило, характеризуются свободой, прозрачностью и сотрудничеством. Эти характеристики ведут к ряду преимуществ для пользователей, разработчиков и всего сообщества:

Преимущества для пользователей

• Доступность: Программы с открытым исходным кодом часто доступны бесплатно, позволяя пользователям получить доступ к мощным инструментам без финансовых затрат.
• Безопасность: Благодаря прозрачности кода, пользователи могут быть уверены в безопасности и отсутствии скрытых ошибок или вредоносных программ. Большое количество разработчиков, работающих над открытым кодом, повышает шансы на обнаружение и исправление уязвимостей.
• Стабильность: Open Source программы проходят строгие тесты и проверки со стороны сообщества, что делает их более стабильными и надежными в использовании.
• Модификация: Пользователи могут адаптировать программы под свои потребности, добавляя новые функции или исправляя ошибки, что делает их более гибкими и функциональными.

Преимущества для разработчиков

• Сотрудничество: Open Source позволяет разработчикам работать вместе, делиться знаниями и опытом, что ускоряет разработку и улучшает качество программного обеспечения.
• Обучение: Открытый исходный код предоставляет разработчикам возможность изучать лучшие практики, изучать код других программистов и совершенствовать свои навыки.
• Инновации: Open Source способствует созданию новых технологий, решений и идей, которые могут быть использованы в различных проектах.
• Увеличение ценности: Участие в Open Source проектах повышает ценность разработчика на рынке труда, демонстрируя его знания, навыки и опыт работы в команде.

Преимущества для сообщества

• Демократизация технологий: Open Source способствует распространению и доступности программного обеспечения для всех, независимо от финансовых возможностей.
• Инновации и развитие: Open Source создает благоприятную среду для развития новых технологий и решения сложных задач.
• Образование: Open Source служит отличным учебным материалом для студентов, позволяя им изучать основы программирования и практиковаться в разработке.

Примеры Open Source программ

Open Source программное обеспечение широко распространено и используется во всех сферах жизни. В качестве примера можно привести:

• Операционные системы: Linux, Android
• Веб-серверы: Apache, Nginx
• Языки программирования: Python, Java, PHP
• Системы управления базами данных: MySQL, PostgreSQL
• Редакторы кода: VS Code, Atom

Open Source имеет множество преимуществ, поэтому его использование становится все более популярным.

Программы лояльности с открытым исходным кодом

Одной из сфер, где Open Source имеет большой потенциал, является создание программ лояльности.

ACHIVX - это платформа с открытым исходным кодом, которая предлагает гибкое и мощное решение для создания программ лояльности.

Преимущества ACHIVX:

• Гибкость: ACHIVX позволяет создавать программы лояльности с уникальными правилами, бонусными системами и интеграцией с другими системами.
• Прозрачность: Благодаря открытому исходному коду, пользователи могут быть уверены в прозрачности и безопасности платформы.
• Сотрудничество: Открытый код ACHIVX позволяет разработчикам внести свой вклад в развитие платформы, делая ее более функциональной и мощной.
• Экономия: ACHIVX является бесплатной платформой, что делает ее доступной для всех и позволяет сэкономить на стоимости разработки и внедрения программы лояльности.