Пытаются «открыть глаза» другому, во что бы то ни стало убедить в своей точке зрения. Объясняют, доказывают, выдают кучу аргументов, давят и даже манипулируют. Но в этом случае человек еще больше убеждается в своей правоте и подвергает критике слова оппонента.
Конфликт разжигается, отношения рушатся.
Поэтому я не рекомендую использовать стратегию доказательства своей точки зрения с помощью аргументов, вы просто потратите время, энергию, а в худшем случае — наживете личного врага.
Что и как можно сделать по-другому, какие техники применить, чтобы любой конфликт и претензию переводить в конструктивные диалоги, достигать поставленных целей, не разрушать, а укреплять взаимоотношения, я расскажу на мастер-классе «Претензии как игра», и мы с вами потренируемся применять новейшие техники, которых нет в книгах и нафталиновых бизнес-тренингах.
Успейте присоединиться по ссылке ЗДЕСЬ 🔥
