В исследованиях Benchmark Communications, Inc. описаны препятствия и внутренние блоки у коучей на пути развития разговорного интеллекта и нейросоветы, как их прорабатывать для улучшений.
Это действенные советы о том, как вести более эффективные и глубокие разговоры с клиентами, основанные на нейробиологических исследованиях и практике.
Они дают нам фундаментальное представление о том, что происходит в мозгу человека, когда мы взаимодействуем как человеческие создания, и как перейти от разговоров, которые не попадают в цель, к разговорам, которые вызывают доверие, рост и инновации.
Что же мешает выстроить доверительный разговор в коучинге?
🔹Страх быть «неправильным»
🔹Неопределенность и непредсказуемость
🔹Инстинкты, реагирующие на окружение
🔹Привязанность к собственной правоте
🔹Неуверенность и избегание личных действий
Наш текучий, прозрачный, нестабильный, сверх-быстрый, гибридный, мерцающий мир преподносит нам задачи иного порядка, клиенты приходят к коучам с запросами и вызовами, которые требуют новых подходов, поисков необычных решений и действий. И мы учим работать наших студентов с этими «вызовами», ориентируясь на самые современные исследования.
Только качественный разговор в коучинге становится пространством возможностей и силы для желаемых результатов.