Как ритейлеры уже СЕГОДНЯ используют email-маркетинг? Держитесь крепче!
Друзья, вы только представьте! Согласно свежему отчету Yesmail, 60% маркетологов в сфере розничной торговли уже вовсю используют данные о покупках, чтобы делать свои письма еще более привлекательными. Это как снайпер, который бьет точно в цель, только вместо пуль – ваши желания!
А 50% хитрых лисиц копаются в демографических данных: возраст, пол, местоположение – все идет в ход. Ведь знание – сила, а персонализированный подход – ключ к сердцу (и кошельку!) покупателя.
Какие же данные помогают им творить чудеса email-маркетинга?
- 69% – Активность в почте: открытия, клики – все как на ладони!
- 60% – История покупок: словно хрустальный шар, предсказывает будущие желания!
- 50% – Демографические данные: возраст, пол, местоположение – все, чтобы письмо попало точно в цель!
- 41% – Поведение на сайте: маркетологи словно невидимые наблюдатели, изучают каждый ваш шаг!
А какие тактики используют эти кудесники email-маркетинга?
- 56% – Триггеры на основе поведения: покупка, просмотр сайта, активность в почте – все это запускает цепочку писем, от которых невозможно оторваться!
- 44% – Адаптивный дизайн: письма подстраиваются под любое устройство, словно хамелеоны!
- 38% – Триггеры на основе жизненных событий: дни рождения, годовщины – отличный повод поздравить и напомнить о себе!
- 34% – Динамический контент: содержание письма меняется в зависимости от пола, местоположения, возраста – магия, да и только!
И это еще не все! 61% волшебников email-маркетинга персонализируют темы писем, словно обращаются к вам по имени. А 36% идут еще дальше и колдуют над текстом письма, делая его уникальным для каждого получателя.
StrongView тоже не отстает и проводит опросы среди email-маркетологов. Оказывается, больше трети опрошенных считают своей главной целью на 2016 год «повышение вовлеченности подписчиков»! И для этого они готовы использовать все доступные средства: пуш-уведомления, геолокацию – все, чтобы быть на связи 24/7!
Кликните сюда, чтобы увидеть картинку во всей красе!
Цифры не лгут: Email-маркетинг в геймдеве
В игровой индустрии, как и в розничной торговле, email-маркетинг показывает отличные результаты. Вот несколько убедительных статистических данных:
- Удержание игроков: Исследование National Retail Federation показало, что email - самый эффективный цифровой канал для удержания клиентов. В ритейле он обеспечивает 81% удержания, и в геймдеве цифры не сильно отличаются.
- Влияние на покупки: 59% потребителей подтверждают, что email-рассылки влияют на их решения о покупке (данные Campaign Monitor). Это особенно актуально для игр, где предложение постоянно обновляется: новые скины, DLC, боевые пропуски.
- Окупаемость инвестиций: Direct Marketing Association утверждает, что средний ROI email-маркетинга составляет $42 на каждый потраченный $1. В геймдеве, с его микротранзакциями и внутриигровыми покупками, потенциал ROI еще выше.
Советы бывалого разработчика:
Хотите выжать максимум из email-маркетинга? Вот несколько советов:
- Персонализация - ключ к успеху. Игроки ценят индивидуальный подход. Сегментируйте аудиторию и отправляйте релевантные предложения: любителям шутеров - новости о новом оружии, фанатам RPG - информацию о грядущем дополнении.
- Не бойтесь эмодзи! Исследование Omnisend показало, что темы писем с эмодзи имеют на 56% выше Open Rate. 😉👍
- Возвращайте "брошенных" игроков. Письма о забытых корзинах в интернет-магазинах имеют высокую конверсию. В играх это может быть напоминание о незавершенном задании или бонусе за возвращение.
Email-маркетинг - мощный инструмент. Используйте его правильно, и ваши игроки будут довольны, а прибыль - расти!
Увеличьте Открываемость Писем с Помощью Таргетинга и Персонализации
Потребители хотят и ожидают, что бренды будут предоставлять контент, адаптированный к их индивидуальным интересам. Согласно исследованию Silverpop, более 50% людей отписываются от рассылок из-за нерелевантного контента или слишком частых писем.
Если вы используете электронную почту, вы вероятно уже применяете сегментацию и персонализацию в некоторой степени. Это может включать отправку сообщений аудиториям на основе демографических данных, местоположения, возраста или покупательского поведения. Однако современные потребители хотят больше чем просто письма на основе имени, местоположения или предпочтений. Они ищут гипер-таргетированные сообщения, которые показывают что бренд слушает их и тратит время на создание индивидуальных отношений 1:1.
Существует множество данных для достижения такого уровня сложной персонализации включая демографические данные, поведенческие данные, жизненные триггеры, покупательское поведение и многое другое. Доступные сегодня типы данных больше и разнообразнее чем когда-либо раньше - проявите креативность и улучшайте свои записи с помощью инсайтов которые добавят ценности вашим стратегиям персонализации.
Помимо сторонних данных обязательно используйте ваши внутренние первичные поведенческие данные генерируемые каждый раз когда кто-то взаимодействует с одной из ваших кампаний посещает ваш веб-сайт или публикует сообщения на ваших страницах в социальных сетях. Например поведенческие данные могут включать продукты или услуги которые клиенты покупают какие продукты они просматривают содержимое брошенных корзин время открытия вашего письма переход по ссылке.
Также собирайте данные о том как потребители взаимодействуют с вашим брендом. Какие страницы просматривают потенциальные клиенты на вашем сайте следят ли они за вами в социальных сетях? Используя богатые переменные данных для постоянного улучшения профилей ваших клиентов вы можете гарантировать что будете привлекать потребителей самыми таргетированными и релевантными сообщениями.
Согласно недавнему опросу VentureBeat 95% маркетологов по электронной почте видят увеличение открываемости писем благодаря персонализации.
Опрос также показал что многие ритейлеры могли бы лучше справляться с сегментацией. Согласно исследованию «Более четверти (28 процентов) таргетируют только между 2-5 сегментов но многие сегментируют гораздо глубже причем 7 процентов персонифицируют до индивидуального уровня».
Используйте триггерные рассылки и автоматизацию для улучшения результатов
Автоматизация email-маркетинга упрощает процесс вовлечения и конвертации клиентов. Письма, отправленные в ответ на действия покупателей, могут увеличить удержание, доход с письма, пожизненную ценность клиента (LTV) и ROI кампаний.
Используя динамический контент (который автоматически адаптируется к интересам подписчика), можно создавать письма с учетом конкретных товаров и информации о клиенте, например, имени и даты рождения. Это позволяет ритейлерам устанавливать более личный контакт с покупателями.
По словам Синтии Прайс, директора по маркетингу сервиса email-рассылок Emma, «триггерные письма в среднем имеют на 70,5% более высокий процент открытий и на 152% более высокий процент кликов, чем традиционные массовые рассылки».
Тем не менее, многие бренды не используют триггерные email-кампании. Исследование The Relevancy Group показало, что только около 50% компаний отправляют приветственные письма новым клиентам, 30% крупных брендов и 16% компаний среднего бизнеса отправляют предложения после покупки, и менее четверти всех компаний предпринимают какие-либо попытки повторно вовлечь неактивных подписчиков.
Какие триггерные рассылки использовать в ритейле?
Большинство ритейлеров отправляют информационные рассылки, тактические промо-акции и письма о товарах. Однако триггерные письма дают возможность повысить вовлеченность клиентов и увеличить продажи. Например, письма о брошенной корзине, когда серия писем отправляется автоматически, чтобы побудить покупателя завершить покупку.
Еще одна отличная триггерная email-кампания – это «мы скучаем по вам» или кампании по возврату клиентов. Эти письма могут отправляться автоматически, чтобы возобновить отношения с покупателями, которые перестали открывать маркетинговые электронные письма или не совершали покупок в течение длительного времени. Как правило, отправляется письмо, которое призвано побудить получателя открыть его, используя тему письма вроде «Мы скучаем по вам». Если письмо открыто, отправляется другое триггерное письмо, например, специальный купон или бесплатная доставка.
Поэтому, если вы еще этого не делаете, начните активно использовать триггерные письма в своих ритейл-кампаниях. Выйдите за рамки стандартных писем «спасибо за подписку», внедрив персонализацию, поведенческие данные и динамический контент для повышения вовлеченности.
Загадка ACHIVX
В мрачном переулке, где тени сгущаются, а правды меньше, чем хотелось бы, лежит сокровенная тайна под названием ACHIVX. Это не просто проект, это – мистическое путешествие в мир открытого исходного кода, скрывающее в себе величайшие секреты. ACHIVX обещает осветить темные углы нашей реальности, даруя новые уровни понимания для авторов, игроков, пользователей и тех, кто жаждет знать истину.
Тайна и сущность ACHIVX
Каждое открытие в ACHIVX – как листок в дневнике детектива, где каждая страница полна неожиданных поворотов. Это исследование вплоть до мельчайших деталей, где каждая мелочь имеет значение. ACHIVX открывает двери к новым возможностям, вдохновляет и мотивирует. "Ключ к успеху в внимании к деталям", – как сказал однажды известный маркетолог Сет Годин.
Шифры и загадки возможностей ACHIVX
Разработчики ACHIVX, словно опытные сыщики, уверенно шагают по лабиринтам возможностей, раскрывая тайны брендинга и мощных инструментов для продвижения. Филип Котлер, мастер маркетинговых стратегий, не раз отмечал: "Брендинг – это не просто метка, это философия компании". И здесь каждый штрих, каждый код – часть великого плана.
Преимущества и влияние ACHIVX
ACHIVX – это ключ к скрытым дверям, ведущим в мир безграничных возможностей. Платформа предлагает уникальные программы лояльности и поощрения, которые помогают клиентам оставаться верными и приверженными. Брайан Солис, эксперт в области цифрового маркетинга, утверждает: "Цифровая трансформация начинается с понимания культуры компании".
Стратегия внедрения
Используя подход ACHIVX, компании могут заново переосмыслить свои стратегии, улучшая эффективность своих программ лояльности. Новаторские решения могут быть интегрированы для создания высокоинтерактивных и увлекательных кампаний. "В мире маркетинга, постоянные инновации являются ключом к выживанию", – говорит Джефф Траут, ведущий специалист по концепциям позиционирования.