Ведущий консультант Юлия Спиридонова и менеджер по работе с ключевыми клиентами Дарья Слуцкая рассказали об использовании в Оценке бизнес-игры и, собственно, о самой игре Talent City ― разработке нашей компании на Конференции, которую провела компания Talent Q в июне.
Talent Q разработала такую игру, которая с одной стороны, может самостоятельно жить и оценивать те компетенции, которые нужно, а с другой ― может органично вписываться в центр оценки в зависимости от задач. Примерно после года тестирований и доработок Talent City стала полноценным авторским продуктом компании, частью пакета услуг.
Если коротко, эта игра - история о двух строительных компаниях, которые участвуют в конкурсе, объявленном мэром будущего города Таллент Сити для выбора застройщика. И командам (двум строительным компаниям) нужно
показать мэру максимальную эффективность своей работы, чтобы именно с ней мэр заключал контракт.
Дополнительно и с подробностями о сюжете игры можно прочитать здесь.
В первом раунде игры происходит "горизонтальное строительство", во втором - "вертикальное" и строительство социальных объектов. После второго раунда мы делаем небольшую рефлексию: спрашиваем команды об их тактике, стратегии, разном поведении, которое нам удалось пронаблюдать в процессе.
Третий раунд ― это расселение жителей. После него мы также задаем участникам вопросы и проводим общее обсуждение.
Игра имеет ограничение по времени и общий тайминг составляет примерно 3,5 часа (с учетом всех вопросов, раундов, рефлексий и т.д.)
Одна из особенностей игры в том, что игровое поле с одной стороны - общее, с другой - конкурентное.
Две команды конкурируют между собой и фокусируются на разных аспектах:
- на финансах (особенно это видно на первом раунде, когда они пытаются выполнить все задания, заработать, возможно, больше монет);
- на выполнении “карточек целей” (это такое дополнительное мини-задание, которое дается первых двух раундах;
- на зонировании города (город имеет периферии и центральные районы, и это значимо в игре);
- на дополнительных вводных, которые помогают нам оценить некую адаптивность команд и вообще участников, понять, как они реагируют.
Какие компетенции можно увидеть и оценить в нашей бизнес-игре?
- в игре ярко проявляются компетенции, связанные с коммуникацией и взаимодействием: работа в команде, разрешение конфликтных ситуаций, четкость донесения информации, ясность, убедительность;
- компетенции, связанные с анализом информации, поскольку информации много и ее нужно сопоставить, сделать определенные выводы, увидеть потенциальные риски и так далее: анализ информации, широта мышления точно видны;
- так как игра рассчитана на некоторые долгосрочные решения (потому что город строится и в перспективе в него будут заселяться жители), мы можем оценить компетенции участников, связанные со стратегическим фокусом, оценить, как они в перспективе планируют долгосрочные комплексные решения;
- естественно, любые динамичные активности, особенно связанные с новыми вводными и постоянными изменениями, хорошо проявляют адаптацию к изменениям, стрессоустойчивость, позитивное мышление. В игре есть фишки, связанные с случайными событиями, в том числе негативного характера и мы видим, каким образом люди реагируют на существенные неудачи, неуспехи;
- мы можем оценить компетенцию “следование правилам”: насколько люди соблюдают заданные инструкции, условия, задачи игры;
- в качестве дополнительных замеров мы можем увидеть лидерский потенциал: если кто-то берет на себя заглавную роль и ведет команду к достижению результата;
- социальная смелость, насколько человек активно вступает в коммуникацию, готов спорить, противоречить, отстаивать свою точку зрения даже с незнакомыми коллегами, играющими в противоположной команде;
- ориентация на клиентов особенно ярко видна на финальной стадии, когда идет заселение жителей и нужно подобрать благоприятные условия, учесть максимум потребностей людей которые будут проживать в домах;
- планирование, организованность, ответственность: их мы смотрим как раз на этапе вопросов, когда спрашиваем про неуспехи, неудачи, кто брал на себя определенную роль, удалось ли достичь результата, если нет, то почему.
Еще один аспект, который мы можем отследить и оценить в ходе бизнес-игры ― работа с ресурсами:
- временем,
- финансами,
- строительными материалами, которые можно использовать.
Когда игра берется как самостоятельный инструмент для отбора наиболее перспективных, эффективных, результативных сотрудников, оценка ведется по всем участникам, за всеми столами находятся наблюдатели, за всеми участниками ведутся записи, поиндикаторная Оценка предусмотрена в каждом раунде, а баллы финализировуются.
В ходе игры за соискателями наблюдают:
- за каждым игровым столом закреплен ведущий-оценщик, который готовит участников к проведению игры, объясняет правила, демонстрирует, как двигаются детали. Отвечает на вопросы по правилам, контролирует их соблюдение. Он же проводит сессию вопросов между раундами, фиксирует наблюдения, заполняет оценочные формы (1-2 оценщика за каждым столом);
- мы привлекаем перекрестных наблюдателей, которые дополнительно следят за участниками, помогают основным оценщикам в контроле соблюдения правил, фиксируют наблюдения и заполняют оценочные формы. Они могут перемещаться между столами, меняться;
- также во время игры могут присутствовать нанимающие менеджеры, которые могут увидеть своих кандидатов, как они взаимодействуют и проявляют себя.
Важно, чтобы в игре был подготовленный основной ведущий, который может управлять большой аудиторией и таймингом, особенно если мы реализуем проекты с несколькими игровыми столами до восьми человек за каждым.
Как мы уже говорили ранее, игра и все ее этапы ограничены по времени. Но мы оставляем резерв времени для небольших пауз и промежутков, когда люди могут немного отдохнуть.
На участников возложен такой ответственный моментов, как пополнение своих финансов по итогам реализованных шагов (они сами достают монеты из банка).
Также в ходе игры одна команда контролирует другую. И в конце они подсчитывают самостоятельно "очки” по итогам раунда. Оценщики им помогают.
Все это дает нам возможность сделать интересные дополнительные замеры, посмотреть на поведение, на то, как люди реагируют на эту ответственность, как контролируют финансы, которые фигурируют на столе, правильно ли берут монеты.
По итогам проекта мы формируем три рейтинга для каждого из направлений. По сумме набранных баллов, по оцениваемым компетенциям формулируем “портретные выводы”, выделяем участников с наибольшей суммой баллов в каждой из групп.
Как мы рассказывали в кейсе, с применением Talent City, мы смогли за 3,5 часа протестировать более 60ти человек и 23 из них получили приглашение на стажировку. Такая результативность ― еще одно дополнительное преимущество формата: в довольно сжатые сроки эта игра позволила пронаблюдать достаточно большое количество участников по ключевым параметрам.
Игра достаточно быстро снимает "оценочное напряжение" и стресс, участники быстро вовлекаются и начинают вести себя так, как они ведут себя в обычной жизни.
На обратной связи, в финальной рефлексии, участники оценили яркость впечатлений, такой вау-эффект, потому что до этого они проходили тесты, проходили классические центры оценки и подобное. Формат игры они восприняли как легкий, и при этом "развлеклись и оценились". Участники познакомились, обменялись контактами, и несмотря на то, что не все попали на стажировку, я уверена, что некоторые из них продолжают общаться. Это, безусловно, командообразующая игра: в процессе мы видели сплоченность каждой из команд.
Многие участники сделали выводы относительно своего поведения, это было видно и в промежуточных рефлексиях, и в финальном обсуждении. Многие говорили, что есть над чем задуматься, над чем работать. Участники высказались, что они сблизились в процессе, что игра принесла позитивный заряд, время прошло незаметно, увлекательно, азартно.
Мы считаем это успехом!