Спрос на шиномонтажные услуги достигает пика дважды за год: весной и осенью. Зимний сезон короче и интенсивней, так как в заморозки на летней резине особо не поездишь.
Чтобы качественно выстоять весь сезон, нужно заранее к нему подготовиться.
Подготовка к шиномонтажному сезону: как все успеть
Если вы откладываете подготовку до начала сезона, то вы совершаете большую ошибку. Для получения максимальной прибыли нужно заранее подготовить помещение, инструменты и оборудование. Качество работы самих специалистов тоже стоит протестировать.
Заработать больше можно за счет максимального увеличения пропускной способности. А сделать это можно двумя способами:
- Установить больше рабочих мест. Организовать пространство для обслуживания двух машин сразу. В идеале обзавестись хотя бы двумя шиномонтажными станками и одним - балансировочным. Так оборудование меньше будет простаивать.
- Ускорить работу специалистов на уже имеющихся местах. Для этого нужно пересмотреть пневмаинструмент, которым пользуются мастера. Если такого инструмента нет или он не используется в полную силу, то это сильно снижает скорость работы и выручку мастерской.
Вот, как еще можно ускорить процесс работы, чтобы увеличить пропускную способность шиномонтажа:
Организуйте конвейер
Самые затратные по времени процессы: подъем автомобиля и демонтаж/монтаж колес. Есть способы облегчить работу шиномонтажника и ускорить процесс.
Для начала разделите рабочий процесс на этапы, за каждый из которых будет отвечать конкретный сотрудник. В этом случае, не стоит ставить квалифицированного мастера на какие-то простые этапы работы, например, на снятие колес. Такую задачу лучше поручить новичку или помощнику шиномонтажника. Так процесс работы станет больше похож на конвейер, где каждый отвечает за отдельный процесс.
Минимизируйте ручной труд
Если свободная площадь в помещении позволяет, то стоит установить пневматический подъемник. Он способен за 10 секунд поднять и опустить автомобиль, что гораздо быстрее, чем электрогидравлика. Но у такого оборудования есть свои минусы. Работать долго и эффективно он может только в теплом помещении, а при низкой температуре выходит из строя.
Происходит это из-за того, что конденсат, который попадает в подъемник вместе с воздухом из компрессора, намерзает в клапанах и трубках.
Вам также потребуется пневмогайковерт, который имеет запас мощности не менее 814 Нм. С его помощью легко открутятся даже самые тугие гайки и болты. Корпус рекомендуется выбирать из композитных материалов. Так он не сломается при падении и весит гораздо меньше.
А для увеличения срока службы пневматических систем, рекомендуется использовать блоки подготовки воздуха. По-сути это фильтр-лубрикатор, который удаляет влагу из воздуха и добавляет масло для смазки трущихся элементов.
Контроль потока клиентов с помощью автоматизации
Даже при резком увеличении потока клиентов, нужно сохранять порядок и структурированность. Каждый звонок нужно фиксировать, визиты всех клиентов распределять по времени, чтобы не создавать толпу из очереди. При большой загруженности можно забыть о записи и получить негативный отзыв клиента.
Чтобы справиться было легче, рекомендуется использовать специальное программное обеспечение для ведения записи. Такая программа должна:
- Быть понятной;
- Иметь простой интерфейс;
- иметь функцию быстрой записи клиента из базы или вручную;
- иметь возможность добавлять услуги и товары из справочников;
- позволять гибко настраивать календарную сетку по дням, часам и даже минутам;
- учитывать пересечения по времени или постам и информировать об этом;
- уведомлять клиента о приближении времени записи.
В следующей статье расскажем о том, из-за каких ошибок мастеров клиенты больше не возвращаются. Подпишись, чтобы не пропустить ;)