Предлагаем вам ознакомиться с новым выпуском вопрос-ответ от наших инженеров по сервису и ремонту оргтехники.
На прошедшей неделе лидировал такой вопрос: Почему принтер {рандомная модель}i шумит когда к нему подходишь? - Дело в том, что у многих аппаратов, особенно у больших напольных МФУ, есть спящий режим, который отключается при срабатывании датчика движения. То есть в тот момент, когда вы проходите мимо принтера - он "просыпается" и готовится к работе. Этот режим (и срабатывание датчика) можно отключить через настройки.
Перейдём к вопросам:
1. Документ завис на печати и невозможно отменить — что делать?
Перегрузить аппарат и службу печати.
2. Как снять все задачи с плоттера ip670?
Остановить печать и очистить очередь печати, если не получается, то перегрузить аппарат и службу печати.
3. На сканере изнутри на стекле пятно — что делать?
Разбирать сканер и чистить, лучше пригласить специалиста, что бы не испортить сканер.
4. Не видит оригинальный картридж hp 8013.
Попробовать установить другой картридж, если не помогает, то везите в сервис
5. Принтер катюша м 348 бункер полон — что делать?
На данной модели нет отдельного бункера. Возможно закончился ресурс блока барабана..
6. Принтер на 4 цвета печатает все желтым цветом — почему так может быть и какой краски не хватает?
Смотря какая модель аппарата.
7. Принтера hp5652 мигает индикатор подача бумаги, но бумага есть.
Описание индикаторов есть в руководстве пользователя
8. Canon 1133 замятие бумаги в печке — что делать?
Возможно пришло время менять узел термозакрепления. Требуется диагностика
9. Сanon ir 2004 черные пятна снизу листа.
Требуется диагностика. Возможно пора менять фотобарабан
10. HP 830 плоттер плохо печатает с флешки и компа, но тестовую страницу печатает хорошо.
Переустановить принтер и обновить драйвера.
11. M477fnw печатает рамку.
Проблема не понятна, требуется более подробное описание проблемы
12. Ricoh 7503 ошибка: очист.бл.закреп.полотно.
Скорее всего пора менять чистящий блок печки
13. Ricoh проблема с печатью на декольной бумаге.
Печатать можно на том типе бумаги, который предназначен для данного типа техники
14. Workcentre 3335 сам по себе нажимает сенсор.
Для начала рекомендуем разобрать и почистить панель от пыли.
15. Если человек случайно ударил по принтеру hp, и он перестал включаться — что делать?
Проверить не отошёл ли кабель питания, а затем везти в сервисный центр на диагностику.