Фото https://ru.freepik.com/author/mdjaff
Весной 2022 года гражданин купил путевку в Турцию с 29 мая по 10 июня 2022 г. стоимостью 160 000 рублей через туроператора.
12 апреля 2022 года гражданин получил от туроператора уведомление об отмене тура по инициативе туристического агентства, при этом предложений о замене тура на аналогичный не поступило. После этого гражданин направил претензии туроператору и турагенту с требованием вернуть деньги за путевку, но они были проигнорированы.
В июне 2022 года гражданин подал в суд иск на сумму 160 000 руб. за путевку, 112 000 руб. неустойки, 25 000 руб. морального вреда и 148 000 руб. штрафа.
Суд первой инстанции частично удовлетворил иск, взыскав с туроператора 112 000 руб. неустойки, 10 000 руб. за моральный вред и 61 000 руб. штрафа. Апелляционный суд изменил суммы: неустойка — 94 400 руб., штраф — 132 200 руб. Туроператор добровольно вернул стоимость тура.
Через 7 месяцев туроператор подал кассационную жалобу на вышеупомянутые судебные решения с просьбой восстановить срок для ее подачи.
Суд восстановил срок для подачи кассационной жалобы, после чего ответчик подал её и добился пересмотра решений. Кассация отправила дело обратно в апелляцию, которая отменила взыскание неустойки и уменьшила штраф в пользу туроператора.
Верховный Суд РФ разъяснил, что пропущенные сроки подачи кассационных или надзорных жалоб могут быть восстановлены только в исключительных случаях, если причины признаны уважительными (например, тяжёлая болезнь или беспомощное состояние), и произошли в течение года после вступления решения в силу.
ВС РФ отметил, что ответчик мог активнее следить за результатами жалобы и получать документы, но туроператор злоупотребил правом, игнорируя доступные альтернативные действия.
ВС РФ также отметил, что аргумент о неполучении туроператором копии апелляционного определения по почте не оправдывает того, что ответчику потребовалось 7 месяцев, чтобы узнать результат апелляции и подать кассационную жалобу.
Определение №56-КГ24-10-К9