Письма, которые приходят ночью, в выходные или во время отпуска, могут стать источником стресса и нарушить семейные планы.
Культура «всегда на связи» может негативно сказаться на производительности в долгосрочной перспективе, так как сотрудники не получают необходимого времени для отдыха и восстановления, предупреждают исследователи.
Немецкая автомобильная компания Daimler AG предлагает своим сотрудникам особую функцию электронной почты под названием «Почта в отпуске». Эта система автоматически удаляет все входящие письма, полученные во время отпуска, а автоответчик предлагает отправителю либо связаться с другим сотрудником, либо повторно отправить письмо после возвращения получателя из отпуска. Эта функция доступна для 100 000 сотрудников компании в Германии.
В Австралии изменения в «Законе о справедливом труде» предоставят работникам официальное право отключаться от всех рабочих коммуникаций за пределами их обычного рабочего времени. Основная цель закона — предотвратить ситуацию, когда работодатели требуют от сотрудников выполнять дополнительные задачи вне рабочих часов без соответствующей оплаты.
Еще до выборов в июле новое лейбористское правительство Великобритании пообещало в своем манифесте ввести «право на отключение», чтобы работа на дому не превратилась в круглосуточную обязанность.
Лейбористская партия также намерена последовать примеру Ирландии и Бельгии, где сотрудникам и работодателям предоставляется возможность совместно договариваться о правилах работы, которые будут удобны для обеих сторон.
Постоянная доступность вредна для всех. Сотрудники должны иметь право отключаться, когда рабочий день закончен, подчеркнул представитель правительства. Главная задача сейчас — разработать универсальные правила, которые подойдут всем. Нужно четко определить, что разумно для разных должностей, ведь для одной роли определенные требования могут быть допустимы, а для другой — нет, особенно если речь идет о критически важных задачах.
Одно из решений — четко прописывать ожидания в трудовых договорах. Со временем спорные вопросы можно будет решать через суд, но это может стать дорогостоящим для работодателей.
Ольга Попова, главный редактор IT Manager
Не все можно решить с помощью законов. Кроме корпоративной почты, многие используют мессенджеры, где сообщения могут приходить в любое время. В России, где много часовых поясов, это становится проблемой. Например, пресс-релиз, полученный в Telegram в семь утра, или правки от автора, пришедшие редактору после полуночи, мешают нормально работать. Но такие ситуации больше связаны с культурой общения, чем с законодательством. Важно понимать, где заканчивается рабочее время, и уважать личное пространство коллег, независимо от того, через какой канал идет общение.
Тем не менее, остается вопрос: как контролировать соблюдение этих правил? Некоторые руководители, вероятно, будут продолжать отправлять письма в нерабочее время и ожидать немедленного ответа. Это может привести к тому, что технологии наблюдения на рабочих местах начнут использоваться, чтобы убедиться, что сотрудники действительно отключаются от работы, а не продолжают работать. Ирония в том, что вместо того чтобы следить за тем, чтобы сотрудники работали, технологии могут начать контролировать, чтобы они отдыхали.
Эта проблема существует уже давно. Для повышения производительности важно не просто быть на рабочем месте или сидеть за компьютером. Многие системы мониторинга сотрудников предполагают, что производительность можно измерить количеством кликов мыши и нажатий на клавиши клавиатуры. Но это далеко не так.