Как одним БАНАНом снизить расходы на СМС в 10 раз?

fusionbrain.ai "Один банан снижает стоимость СМС в 10 раз"

Отправка сообщений клиенту из СРМ - важный инструмент для увеличения конверсии.

В нашем отраслевом решении для БФЛ отправка сообщений применяется:

• При поступлении заявки, для увеличения конверсии в установлении коммуникации.
• При недозвоне, чтобы реанимировать заявку и увеличить конверсию в коммуникацию.
• При приглашении на консультацию, для увеличения конверсии в консультацию (чтобы человек до вас дошёл).
• При напоминании об платежах под договору, для улучшения сбора рассрочки
• При оказании услуги, чтобы повысить качество обслуживания и, как следствие, повысить число заявок по рекомендации.

Часть клиентов, использующие WhatsApp получают сообщения в мессенджер. Но WA не у всех есть, и приходится отправлять сообщения через СМС.

Последний год я наблюдаю рост стоимости на СМС. Как цены за само сообщение, так и появление оплаты за буквенного отправителя с стороны Мегафона и МТС.

Посчитаем расходы на СМС в расчете на 100 и 200 заявок в месяц.

1 СМС = 70 знаков, в одном сообщении может быть от 1 до 3-х СМС

Мы стали думать, как же сократить расходы на СМС? И нашли выход - сервис «СМС Банан».

Решение

«СМС Банан» позволяет отправлять СМС из Битрикс24 через приложение на андройд телефоне. Таким образом цена за СМС = цене по тарифу оператора. А при переходе за 500 СМС в месяц прибавляется стоимость приложения - 1000 р.

Посчитаем расходы на СМС в расчёте на 100 и 200 заявок в месяц через СМС-Банан

Использован тариф Yota для МСК с безлимитными СМС и WhatsApp, 10 минут на разговоры и 5ГБ интернет. Стоимость андройда не учитываем, так как у кого-то из сотрудников такой дома есть.

Таким образом мы получаем экономию при 100 заявках в 5400 р., а при 200 заявка - 5700 р.!

На сэкономленные деньги можно купить ещё заявок или прокачать Битрикс24 (сами знаете у кого 😉).

Ограничения

• Нельзя делать рассылки, так как операторы ограничивают рассылки с обычных номеров до 50-ти сообщений в час.
• Нельзя использовать буквенный отправитель, т.е. название организации в номере.
• Подойдёт не любой андройд телефон.

Плюсы

• Дешевизна, СМС по тарифу мобильного оператора
• Скорость запуска, не нужно никаких подтверждающих документов. Включил, настроил, работает.
• Уведомленя по входящим СМС поступают в Битрикс24

Вывод

Отличный и экономичный инструмент, подойдёт для небольших и средних компаний по БФЛ для информирования клиентов. В работу!