Как психологу обрести ценность себя и из провала в деньгах и выгорания, выйти в стабильные 150 000?

2 сентября 20242 сен 2024

4 мин

Разбор кейса - 445 000 рублей за 3 месяца, за счет простроенных воронок, целевых действий и навыка продаж.

Изначально, Таня пришла ко мне в феврале 2023 с запросом на аудит и проработку уже готовой программы:

Важно отметить, что до нашей работы она уже проходила 2 наставничества, уже создала программу и имела крутые кейсы по ней. Но со временем появилось желание поднять стоимость и Тане хотелось разобраться, как это сделать обоснованно. К тому же она прошла новое сильное обучение, которым можно усилить программу.

У нее была красивая, но не продающая презентация, которую она отправляла тем, кто интересовался программой.

По идее, эта презентация должна подогревать интерес к программе, включать понимание, что мне это нужно. Но из-за общих фраз, абстрактного примера, лекционной подачи, отсутствия болей и конкретики в результате, эти цели она не достигала.

В формате консультаций мы проработали программу, ее описание, результат для клиента и создали еще одну новую.

Но это было не все, мы сменили ощущение эксперта от программы, Таня осознала его ценность, уникальность, увидела какие мощные результаты она дает и поняла, что поднятие стоимости обосновано и логично, подняла чек и сейчас готовится к очередному повышению, но об этом дальше.

На этом первый этап нашей работы закончился.

В апреле Таня зашла в тупик и снова обратилась ко мне, потому что катастрофически просела по деньгам и была на грани выгорания.

При этом она регулярно вела блог, ходила на фестивали и нетворкинги, проводила мини-тренинги и встречи в оффлайне.

Но продаж не было.

У нее случился откат вплоть до того, что она готова была частично вернуться в найм.

Важно: Даже если у тебя есть классный инструмент помощи людям. Даже если ты автор крутой программы. Для развития и роста тебе важна стратегия и точечные, целевые шаги. Важен навык продаж в переписках и на диагностиках. Важно понимание где брать заявки на эти услуги и как именно тебе привлекать клиентов.

Мы обсудили ее ситуацию и выбрали формат сопровождения, чтобы реабилитировать ее ситуацию и восстановиться в доходе.

Наша цель была: выйти на СТАБИЛЬНЫЕ 150 000.

Доход упал со 150 000 до 25 000 в месяц.

Нет понимания что делать, куда бежать, чтобы найти клиентов.

Участие в оффлайн мироприятиях, но отсутствие клиентов с них.

Нет четкого понимания кто же я, то ли психолог, то ли шаман и возможно ли это сочетать. Страх отпугнуть аудиторию магическими нотками. Постоянная борьба с внутренним критиком и состояние на грани выгорания.

Блог вроде и упакован с прошлых обучений, но в нем нет отклика от аудитории, ощущение что "говорю сама с собой", что там одни халявщики, ждущие бесплатных развлечений, предсказаний.

Низкая конверсия из переписок в диагностики из-за отсутствия понимания как обрабатывать заявки. Часто Таня неосознанно сливала входящие заявки и не понимала, что она делает не так. И сама структура диагностики не была привязана к продукту, что вело к пробелам в понимании как ее проводить результативно.

Мы проработали все оффлайн активы, которые сегодня есть у Тани, в которых она соприкасается с потенциальными клиентами, выявили ошибки, продумали что именно она будет давать на них и простроили воронки для каждой и поэтапно внедряли их от мероприятия к мероприятию.

Проанализировали какие еще есть активы, с которыми можно начать взаимодействие, сделали рассылки по базам.

Благодаря проделанной работе в сторис, нам удалось сформировать коннект с аудиторией, пошел диалог, пошли сообщения в директ и заявки на консультации.

Мы сменили стиль ведения канала в телеграм, из развлекательного сделали его более профессиональным.

Но соц.сети на тот момент для нас не были ключевой точкой, так как мы были сфокусированы на оффлайне и в инстаграме аудитория устала от постоянных продаж до. Мы действовали аккуратно.

Важно: не пережать аудиторию в блоге, анализировать что было сделано до и видеть различные способы привлечения заявок из ваших активов, которые будут эффективны именно для вас.

Мы сформировали декомпозицию цели и конкретные денежные действия, внедрили их на ежедневной основе.

Мы проработали продуктовую матрицу, убрали лишний этап на пути к большому продукту, который не показал эффективности.

Проработали структуру переписок, ответы на поступающие заявки и саму структуру диагностики, внедрили в нее точечные вопросы, помогающие раскопать ситуацию у клиента согласно блоков программы.

Много, очень много работали с состоянием.