Агрессивные продажи в стоматологии и общей медицине-это наша реальность.
Сегодня очень часто можно услышать от пациентов, что врачи перестали быть врачами, а превратились в коммерсантов. Во многом соглашусь с этим мнением. И дело, даже не в том, что всё дорожает (материалы, услуги, образование, продукты и т.д). Дело в воспитании и культуре самих людей (сейчас я о врачах). Изначально профессия врача подразумевала не только высокую квалификацию специалиста, но и нравственные качества, культуру, эрудицию. В современном мире профессии, зачастую, рассматриваются с точки зрения прибыли в будущем. Всем известно, что стоматология всегда была недешевой, но сегодня люди даже боятся заходить в частные клиники. Всему виной агрессивные продажи (навязывание услуг). Очень часто слышу истории, когда человек обратился по острой боли, а ему начинают продавать сразу общий план лечения на крупную сумму. И человек просто уходит, не решив свою проблему, со страхом перед огромным счётом. Очень часто в этом даже не виноват врач, а просто такие принципы руководства клиники. Очень жаль, что в погоне за прибылью, забывают о человеке. И дело уже не в клятве Гиппократа, которую все мы даём при окончании университета, а в культуре отношений друг с другом. Всем известно: чтобы оценить весь торт, надо попробовать кусочек. Тоже самое и в любых услугах: если врач помог решить небольшую проблему и пациент остался доволен, то вероятность обращения его опять очень велика. И наоборот: если человек недоволен, то он больше не придёт и расскажет всем своим знакомым о своём негативном опыте. Но в Москве, к сожалению, очень много людей, и клиники не зацикливаются на конкретном пациенте. Как в пословице:" на вашем месте- ещё таких двести". И это очень печально. На своём опыте знаю, как многие клиники (особенно страховые) заставляют врачей навязывать платные услуги дополнительно, и это наша суровая действительность. Очень жаль, что дорого в медицине - это не всегда хорошо. Именно поэтому все ищут своего врача. Желаю всем здоровья и найти своего врача.
#дорогиеврачи
#стоматологиясегодня #агрессивныепродаживстоматологии
#дорогиезубы