Фрод (от английского слова fraud — мошенничество) в контексте интернет-рекламы и цифрового маркетинга — это любые действия, направленные на манипулирование показателями рекламных кампаний или получение незаконной выгоды.
С каждым годом количество случаев фрода на рекламном рынке продолжает расти. Мошенники адаптируются к новым методам защиты, разрабатывают более сложные схемы и комбинируют различные типы фрода. Для выявления таких мошеннических действий теперь требуется кросс-канальная аналитика.
Опрос о готовности рекламодателей к борьбе с фродом
Недавно был проведен опрос среди участников рекламного рынка, целью которого стало выяснение уровня осведомленности специалистов о проблеме фрода и их готовности противостоять ей. Это исследование предоставило важные инсайты о текущей ситуации в индустрии.
Проблема фрода: Осведомленность есть, но действия недостаточны
Подавляющее большинство респондентов (99%) знакомы с понятием «фрод» в рекламе, и 94% из них уже сталкивались с этой проблемой на практике. Однако, несмотря на это, лишь 84% из тех, кто сталкивался с фродом, действительно отслеживают его. Остается тревожным тот факт, что 34% респондентов продолжают оплачивать весь трафик, включая фродовый и нецелевой.
Интересно, что только 58% опрошенных знают о возможностях верификации рекламного трафика, и из них лишь 41% реально применяют эти инструменты в своих компаниях. Это значит, что больше половины специалистов не анализируют источники трафика, что оставляет их компании уязвимыми перед мошенниками.
Ожидания и метрики: Как это влияет на фрод
Большинство респондентов оценивают эффективность рекламы по кликам и уделяют недостаточное внимание показам. 94% ориентируются на метрики CPA, CPL и ДРР, однако лишь 33% обращают внимание на показатели на уровне показа. В частности, только 28% специалистов, работающих с десктопными кампаниями, отслеживают показатель LTV, остальные же ориентируются на конверсии. Лишь 17% анализируют метрики фрода на этапе показа.
Такая стратегия создает благоприятные условия для фрода, поскольку только треть маркетологов соотносят данные по конверсиям с тем, что происходило с пользователем до попадания на сайт или в приложение. В результате большинство компаний фиксируют последствия фрода, но не предотвращают его появление.
Мобильная реклама и Smart TV: Зоны риска
Уровень осведомленности о фроде в мобильной рекламе остается низким. Например, менее половины респондентов отслеживают видимость в мобильных кампаниях, а только 16% обращают внимание на возвращаемость пользователей в приложение. В мобильной рекламе мошенничество чаще связано с ботовым трафиком и кликфродом, что обусловлено как низкой осведомленностью, так и ограниченными возможностями трекинга.
Smart TV также является уязвимой областью: лишь 27% респондентов размещают рекламу на этой платформе, и только 11% из них осведомлены о возможных рисках фрода.
Как защитить рекламу от фрода
Чтобы минимизировать риски, связанные с фродовым и нецелевым трафиком, рекламодателям следует:
- Верифицировать рекламный трафик с помощью систем сквозной аналитики, отслеживая эффективность каждого источника.
- Анализировать метрики на уровне показа, а не только клика, что поможет выявить подозрительные источники на этапе до конверсии.
- Сотрудничать с проверенными рекламными системами и поставщиками трафика, которые сами отсеивают большую часть мошеннических активностей.
В заключение можно отметить, что уровень осведомленности о фроде растет, но все еще остается много пробелов. По мнению UltraCOM, важно продолжать просвещение рынка, разрабатывать более точные инструменты для анализа и внедрять комплексные стратегии борьбы с мошенничеством, чтобы обеспечить более высокий уровень защиты рекламных кампаний.