Получение контактных данных
Как часто ваш автосалон сталкивается с ситуацией, когда потенциальный покупатель звонит по объявлению об автомобиле, который уже продан? Разговор может выглядеть примерно так:
Покупатель: Здравствуйте, я звоню по поводу автомобиля Pontiac 2012 года, который видел вчера у вас на площадке. Сколько он стоит?
Сотрудник автосалона: Извините, эта машина уже продана.
Покупатель: Хм, хорошо, спасибо.
Конечно, это всего лишь один из сценариев, но отсутствие запроса контактных данных происходит гораздо чаще, чем вы можете себе представить. Согласно исследованию J.D. Power, посвященному входящим звонкам в автосалоны, только 11% телефонных звонков дают информацию о клиентах. Другими словами, если в ваш автосалон позвонили 100 потенциальных покупателей, вы получите информацию только об 11 из них. А остальные 89 заинтересованных потребителей, вероятно, отправятся к конкуренту, чтобы совершить следующую покупку.
Эти клиенты позвонили в ваш автосалон по какой-то причине, поэтому они уже более склонны предоставить вам свою информацию. Обучите своих сотрудников собирать основные контактные данные о КАЖДОМ звонящем. Собирайте такую информацию, как имя, номер телефона, адрес электронной почты и причина звонка. Собирая эту базовую информацию, вы получаете как минимум «теплый» контакт, к которому можно добавить любые недостающие данные, чтобы превратить его в по-настоящему «горячего» лида.
Обогащение Данных о Звонках: Ключ к Пониманию Ваших Игроков
Представьте, что у вас есть не просто номер телефона игрока, а целый профиль: кто он, чем увлекается, во что играет. Именно это даёт обогащение данных о звонках.
Раскрытие Потенциала Простых Контактов
Добавив к номеру телефона дополнительные данные, вы получаете полное представление о потенциальном игроке. Это как разблокировать секретный уровень в игре! Вы узнаете:
- Кто ваш потенциальный игрок: возраст, профессия, интересы.
- Что ему интересно: какие жанры игр предпочитает, на каких платформах играет.
- Как лучше всего его заинтересовать: какие рекламные кампании будут эффективны, какие игровые механики его зацепят.
Например, зная, что игрок предпочитает мобильные RPG, вы можете предложить ему именно такие игры, а не стратегии для ПК. 🤯
Источники Обогащения Данных
Получить дополнительные данные можно через сторонних провайдеров. Вот какие типы данных могут быть полезны:
- Демография: возраст, род занятий, пол, примерный доход, увлечения, покупательское поведение, жизненные интересы.
- Игровые данные: любимые жанры, платформы, средний чек на внутриигровые покупки, время, проводимое в играх.
Совет: Обратите внимание на провайдеров, специализирующихся на игровой индустрии. Они предоставляют данные, максимально релевантные для разработчиков игр.
Интересный факт: Компании, использующие обогащение данных, увеличивают конверсию лидов до 20%! 💰
Обогащение данных о звонках — мощный инструмент для разработчиков игр. Используйте его с умом, и вы сможете привлекать больше игроков и создавать более успешные игры!
Наш сайт и сообщества:
Официальный сайт achivx.com
Сообщество в DZEN
Канал в VK