Ценностное предложение отвечает на вопросы:
- Кто ваш потребитель?
- Какую проблему потребителя вы решаете?
- Что вы предлагаете для решения этой проблемы?
- Какие выгоды вы предоставляете в отличие от конкурентов?
- Как вы обосновываете свои утверждения?
Ценностное предложение – это одно или два коротких предложения, которые должны быть понятны любому человеку. Понятное предложение позволит избежать вопросов у потребителей и повысит вероятность покупки продукта.
- Кто ваш потребитель?
Пример: Занятые профессионалы, которые ценят своё время.
- Какую проблему вы решаете?
Пример: Нехватка времени на приготовление здоровой пищи.
- Что вы предлагаете для решения?
Пример: Доставка свежих и вкусных обедов в офис.
- Какие выгоды в отличие от конкурентов?
Пример: Более быстрое время доставки и разнообразное меню.
- Как вы обосновываете свои утверждения?
Пример: Рекомендации от довольных клиентов и награды за качество.
Создание ценностного предложения
Понимание клиента
- Определение "боли" клиента
Пример: Нет времени на приготовление здоровой пищи.
- Задачи и функции клиента
Пример: Потребность в быстром и полезном обеде.
Ранжирование задач и проблем
- Важность задач
Пример: Критичная потребность в быстром и качественном питании.
- Частота возникновения проблемы
Пример: Ежедневная необходимость в обеденном перерыве.
Выгоды для клиента
- Функциональные выгоды
Пример: Экономия времени на приготовление еды.
- Социальные выгоды
Пример: Престижность заказа у известного сервиса.
- Положительные эмоции
Пример: Удовольствие от вкусной и разнообразной еды.
- Экономия
Пример: Доступные цены по сравнению с посещением ресторанов.
Ответы продукта
- Решение проблем
Пример: Доставка здоровых обедов прямо в офис.
- Устранение "боли"
Пример: Снижение стресса, связанного с поиском пищи.
Создание ценности
Пример: Предоставление уникальных блюд по доступным ценам.
Продукты и услуги
- Перечисление продуктов и услуг
Пример: Доставка обедов, корпоративное питание, индивидуальные заказы.
- Значимость для клиента
Пример: Важность для клиента быстрого и удобного доступа к здоровой пище.
Ключевые вопросы для MVP
Главная проблема клиента
Пример: Нет времени на приготовление обедов.
Текущие методы решения
Пример: Покупка фастфуда, который часто не является здоровым.
Альтернативные методы
Пример: Поход в ресторан, самостоятельное приготовление еды.
Конкуренты
Пример: Другие сервисы доставки еды, рестораны быстрого питания.
Время и ресурсы на решение
Пример: Клиент тратит до часа в день на поиск и покупку еды.
Сегментация клиентов
Разные проблемы и выгоды
Пример: Молодые профессионалы могут ценить скорость доставки, тогда как старшие менеджеры ценят разнообразие меню.
Разные ценностные предложения
Пример: Для занятых профессионалов – "быстрая доставка", для семей – "полноценные семейные обеды".
Для наглядности таблица: