Сейчас нет конкретной цифры, сколько жителей Курской области пропало без вести. В поисковом отряде «Лиза Алерт» рассказали, что только за первую неделю: с 7 по 15 августа – получили более 523 заявок на розыск близких. Каждая заявка – это целая семья: два-три человека, иногда больше. На горячую линию Красного Креста поступает более тысячи звонков ежедневно.
На горячей линии Красного Креста работают не только опытные операторы, но и психологи – часто обратившиеся за помощью находятся в сильном стрессе. Но даже просто дозвониться на горячую линию получается не у всех, заявок так много, что колл-центр не справляется. Тогда люди приходят в пункт помощи Курского отделения Красного Креста на улицу Радищева, 87/7, где также принимают такие обращения. Кому-то получается помочь сразу, но чаще сведения записывают и начинают искать.
Вначале смотрят совпадения по своим базам: в них те, кто остановился в ПВРах или обращался за помощью в Красный Крест. Если имена не найдены, начинают обзванивать пункты размещения и больницы. Работают в контакте с органами власти и другими ведомствами. «Иногда помогают личные связи, быстрее дозвониться напрямую и спросить: есть такой человек или нет», – рассказывает председатель регионального отделения Красного Креста Алексей Гапонов.
Ситуацию осложняет то, что выезд на территорию приграничья сейчас невозможен, связи с остающимися там людьми нет. «К сожалению, мы не можем обещать, что найдем всех. Пока находится процентов 15. Плюс есть заявки на военнослужащих, здесь мы работаем с другими ведомствами», – поясняет Гапонов.
С просьбой найти близких, которые перестали выходить на связь, куряне обращаются в поисковый отряд «Лиза Алерт». В первые дни в соцсетях волонтеры публиковали ориентировки на пропавших, среди которых были и пожилые люди, и совсем маленькие дети. Но после рекомендации властей волонтеры приняли решение закрыть информацию о людях, разыскиваемых в приграничных районах. В первую очередь из соображений безопасности, чтобы оградить родственников пропавших от мошенников.
«Продолжим работу по заявкам в закрытом формате, не публикуя ориентировки с личными данными и фотографиями пропавших. Мы продолжим поиски, используя все доступные инструменты», – пообещали волонтеры «Лизы Алерт».
Заявку на поиск близких можно оставить и по специальному номеру Российского Красного Креста 8-800-250-56-29.
Телефон круглосуточной горячей линии отряда «ЛизаАлерт» 8-800-700-54-52. Заявку на поиск близких также можно заполнить на сайте lizaalert.org.
В тему:
Инга ЛЕТОВА
Постоянный адрес статьи на сайте «Друг для друга» ~ https://dddkursk.ru/number/1557/new/019458/.
Архив статей газеты ~ № 34 (1557) 20 августа ~ 2024 год.