«Я за демократические формы управления в предприятии!
Я стремлюсь предоставлять полную свободу принятия управленческих решений подчинённым мне руководителям!
Я делегировал им все, что только возможно, а они…
В чем проблема? Может, Я что-то делаю не так?» — Вот такой вопрос от клиента. И хотя мы обсуждали это на нашем канале и вебинар бесплатный проводили, все же!
Вновь о Делегировании! В рамках данной публикации я не ставил перед собой задачи перечислять прописные истины непростого процесса делегирования. Обращу внимание только на некоторые из проблем, которые, по моему мнению, очень важны и отвечают на заданный клиентом вопрос🔽
За годы работы в консалтинговом бизнесе у меня было множество клиентов как собственников, осуществляющих управление своими компаниями, так и наемных менеджеров. Практически всегда, когда мы затрагивали вопросы построения системы делегирования в организации, я сталкивался с желанием заказчика (чаще собственника), чтобы руководители, которым делегируются полномочия, относились к бизнесу также как относятся они сами.
И когда Я говорил, что такое практически невозможно (за редким исключением), то слышал в ответ не только разочарование, но и нелестные высказывания о моей компетентности как консультанта🤷
Каждый имеет право верить в то, что ему нравится. И я не претендую на истинность моих убеждений и умозаключений.
☝️НО если Вы хотите чуда, то, пожалуйста, к волшебникам, а не консультантам. Наемный менеджер (какой бы компетентный и замечательный он не был) продает свой труд нанимателю (собственнику), и мы можем за счет определенных инструментов добиться от него максимальной вовлеченности и приверженности, но он никогда не будет испытывать по отношению к бизнесу тех же чувств, что и собственник.
❗️Понимаю, что данным утверждением вызову сейчас бурю негодований, но таково мое мнение.
Я еще очень хорошо помню, как в непростые моменты
становления своей компании, я работал бесплатно, потому что работал на себя, потому что это мое дело, потому что это было важно для меня, потому что это МОЕ. ☝️А вот наемный менеджер, может быть и очень глубоко, но всегда помнит, что это не ЕГО. Надеяться и верить в то, что Ваши руководители также относятся к бизнесу, как и Вы – конечно можно! НО я бы все-таки предложил Вам задуматься над этим вопросом при построении системы делегирования.
Следующее, что очень часто наблюдается в процессе делегирования, касается вот этого утверждения:
«Я делегировал им все, что только можно…».
Вот даже и не поспорить))). Практически все, что касается ответственности, это делегируется без проблем, а вот на счет прав возникает целый ряд вопросов. Особенно это ярко выраженно в финансовой области, а также в вопросах применения поощрений и взысканий к подчинённым. (пример: есть бюджет проекта, ответственность за реализацию проекта полностью возложена на руководителя, а права распоряжения бюджетом у него нет!
🤷То есть, за проект отвечай, но к деньгам…
Или руководитель проекта принимает решение «поощрить-наказать» подчинённых, работающих на проекте (в рамках бюджета), но высшее руководство считает это нецелесообразным).
Есть множество и других примеров, когда менеджмент более высокого уровня вмешивается в процесс управления и через какое-то время руководитель, принявший на себя ответственность (в процессе делегирования) осознает, что у него есть только «ДОЛГИ»
- И почему же тогда «сыпется» вся система делегирования??? Контроль в процессе делегирования - очень важный процесс, но для того, чтобы процесс контроля не обрушивал систему делегирования, необходимо ответить на следующие вопросы: «Что контролировать? Как контролировать? Какие действия предпринимать по результатам этого контроля?»
Помимо изложенного выше, существует еще множество нюансов. Процесс делегирования сложный и системный, это не просто «Дать поручение».
Но, к сожалению, отдельные руководители (к которым, конечно, не относятся читатели нашего канала) не утруждают себя необходимостью глубоко вникать в этот вопрос.
Чего тут сложного может быть?)))
А потом: «Никому ничего не надо!», «Им бы только денег побольше получать!», «Никакой ответственности!» и так далее и тому подобное))). В общем персонал не тот и работать не с кому!)))
А может все-таки проблема в другом?
Психолог, бизнес-консультант
Кашинцев Сергей
📧info@nordex.info
#стильуправления
#эффективныйруководитель
#компетентность
#психологияуправления
#личнаяэффективность
#власть
#делегирование