Всем привет! Давненько не было от меня историй, а у меня их прикопилось.
Это рабочее лето выдаётся мне очень непросто: большой поток клиентов и невыносимая жара.
Поступил мне заказ на торт для преподавательского состава крупной частной школы. Заказ приняла, детали обсудили. Заказчица сделала акцент на времени доставки: т.к. это частная школа, заехать туда стороннему транспорту нереально, плюс жёсткий тайминг мероприятия. Настал момент подготовки отправки торта получателю. К сожалению, ввиду наличия основной работы, заказы я отправляю в основном курьерами такси. Время отправки я рассчитала, стала вызывать курьера, а никаких вариантов агрегатор мне не предлагает 🥹 а часики-то тикают! Я начинаю нервничать, т.к. смотрю на карту и вижу краснеющую карту дорог из-за пробок…. О, чудо! Курьер найден! Но рано было радоваться, потому что время ожидания курьера составляло примерно 10 минут. Получательнице при оформлении курьера также пришло уведомление о заказе. И тут сообщение: «Курьер не успеет к назначенному времени! Точку поставила не там, ему еще идти надо, я не смогу подойти. Сделай что-нибудь! Пусть едет через ЗСД. Пока он будет ехать, время в пути будет всё только увеличиваться». Так, я начинаю нервничать…. Открываю карту, смотрю, может реально лучше доплатить курьеру, не меняя упорный на переправе, иначе только потеряю время. Но время через ЗСД больше, чем он будет ехать по обращающимся пробкам. На тот конце провода от заказчицы я чувствую очень сильное напряжение и нервозность, которые передаются мне.
В этот момент я ощущаю себя так😅😁
Тут приезжает курьер, я смотрю на время и понимаю, что вроде успеваем, но сроки максимально критичные. На улице +30, естественно приехала машина без кондиционера🥵 я быстро ставлю торт в машину так, чтобы он доехал в целости и невредимости, параллельно провожу курьеру инструктаж по транспортировке торта и договариваюсь о доплате за то, чтобы он защёл каким-то чудесным образом в ворота и донес торт, а также ехал максимально аккуратно и быстро. «Не много ли вы хотите дама за 600 руб» - наверняка проскользнули мысли курьера 😁 Со своей стороны я стараюсь максимально сделать всё возможное, чтобы торт сильно не опоздал (я уже приняла тот факт, что торт опоздает), и беру номер телефона курьера, чтобы ему скинуть дополнительную плату , чтобы он выполнил все мои просьбы, о которых я написала выше. Мысленно перекрестила торт , и он отправился к получателю. В тот момент я даже не знала за что больше переживать: за то, что торт растает в пути без кондиционера, если машина встанет в пробке или за то, что торт опоздает.
Ну что уже поделать….. Остается принять факт и опыт, чтобы он больше не повторился вновь…..
Сижу работаю, периодически поглядываю на карту. И о чудо!!! Я не знаю как, но курьер не опоздал несмотря на пробки!!!!! В тот момент я выдохнула! И заказчица, которой был доставлен торт в целостности, невредимости и вовремя! Вот такой опыт!
А это собственно тот самый виновник торжества 🎂
