Все мы бываем в таких ситуациях, когда наш друг, близкий человек или коллега попал в ситуацию крайнего возбуждения, разозлился и при нас начинает ругать кого-то на чем свет стоит, или у него текут ручьем слезы и он не может остановиться. Как помочь ему прийти в свое обычное, нормальное состояние?
Первое - постарайтесь не говорить это раздражающее слово «успокойся». Эмоции и чувства- это работа эмоционального мозга, если человек впал в злость или слезы, ему надо дать возможность реализовать эти чувства. Конечно, если нет крайних ситуаций: с метанием предметов быта, боем посуды и ломанием стульев. Когда накал спадет, сразу включится рациональный мозг, тогда человек действительно начнет успокаиваться, думать, делится проблемой и т.д.
Второе - это не начинать додумывать за него, объясняя причину его переживаний. «Ты злишься на начальника, потому что он тебе премию не дал!» или «Тебе обидно, что твоя сестра похудела, а ты нет, поэтому ты плачешь». Схема та же, в данный момент у него главный мозг- это лимбическая система (эмоциональный мозг), он не способен пока думать. И конечно эти размышления будут подливать масло в огонь. Мы не знаем почему так реагирует человек, он может и сам не знать этого. Поэтому лучше не строить свои уверенные доводы, не впадать в свои проекции. Все же это чужой мозг и чувства. И эти факты человеку сейчас никак не нужны.
Третье - это обесценить его переживания (хотя на мой взгляд, и 1 и 2 тоже выглядит как обесценивание). Такими успокоениями «Да, разве это проблема, вот у меня проблема гораздо больше, а это ерунда» или «У тебя еще таких парней будет миллион, нашла из-за чего переживать». Для этого человека, данная проблема, очень глобальная. И ему реально кажется, что это конец света, это крах всей его жизни.
Друзья, человек, которому плохо, и он выбрал вас, как отдушину в данный момент, не нужны сейчас решения проблем! Ему необходимо снизить уровень своих переживаний. Помните в этот момент главенствует эмоциональный мозг, именно ему нужна опора, поддержка и безопасность. Вы просто можете находится рядом с этим человеком, выслушать его, просто помолчать, подставить плечо или жилетку, обнять.
Но, тут будьте внимательны к себе, сможете ли вы выдержать этот накал страстей? Как говорят гештальтисты: контейнировать эти чувства. И это не случайное слово, контейнер- это емкость с прочными стенками и плотно закрытой крышкой. И чем больше ваш контейнер, тем больше чувств и эмоций вы способны прожить. За счет четких границ контейнера и потно закрытой крышки, вы способны не отравить свой организм чужими эмоциями, не погрузится в них и терзаться вместе с этим человеком. Вы способны сочувствовать и поддерживать этого человека не теряя связь со своим рациональным мозгом. То есть и чувствовать, и думать одновременно.
Если вы не хотите терпеть слезы и ругань этого человека, то тоже не плохо, так вы сохраняете себя и свои границы
Друзья! Есть ли у вас такой внутренний контейнер? Хотели бы Вы его иметь и пользоваться им? С огромным интересом почитаю Ваши комментарии.
Анна Сарапкина. (Информация взята из лекций и книг).