Сейчас в практике коуча становится критически важно глубокое понимание связи разговорного интеллекта и эффективности работы с клиентом через влияние разговора на нейрохимию нашего мозга.
Слово, интонация, жесты - это все составляющие разговора, которые создают доверие, и усиливают силу намерения, переходящего в действия.
Сейчас в практике коуча становится критически важно глубокое понимание связи разговорного интеллекта и эффективности работы с клиентом через влияние разговора на нейрохимию нашего мозга.
В своем базовом обучении и на практике коучи в первую очередь осваивают компетенции коучинга по международным стандартам для того, чтобы приносить ценность клиентам. Но процесс обучения на этом не заканчивается - в академии ICA мы всегда идем в ногу с новейшим знанием.
Сейчас в практике коуча становится критически важно глубокое понимание связи разговорного интеллекта и эффективности работы с клиентом через влияние разговора на нейрохимию нашего мозга.
В коучинге мы начинали и продвигались в своем развитии:
- От Слушания и «Угу», к Сильным вопросам
- От Сильных вопросов к Диалогу
- От Диалога к Разговору на равных
- От Разговора на равных – к Партнерству
- В Партнерстве – к Доверию
- И сейчас к Разговорному Интеллекту и Нейронауке...
Коучам важно влюбиться в разговорный интеллект , потому что именно в разговоре коуч проявляет все свои компетенции и, более того, свою человечность в отношениях с клиентами. Разговор и есть пространство, поле и содержание для сотрудничества в коучинге, он держит сам контекст коучинга.
А пока мне интересно спросить у вас, что мешало или продолжает мешать выстроить доверительный диалог с клиентом именно вам? И как вы считаете, что помогает его выстроить?