Меня долго и нудно мурыжат!
Прошли все обещанные сроки!
Однако обо всем по порядку.
Кто давно читает сей блог, знает, что тут не бывает рекламы и все мои отзывы всегда самые правдивые.
А дело было так...
Для тех кто первый раз на моем канале, я мама двух детей, плачу ипотеку за двухкомнатную хрущевку в г. Щелково Московской Области
Почти месяц назад опубликовала я значит материал, что купила страховой полис жизни и здоровья ипотечника от Совкомбанка.
Точнее правильнее даже написать, "пролонгировала", потому что мой действующий полис по 30 сентября 2024 года приобретен в этой же компании.
Подгрузила я документы в домклик, а на следующий день приходит вот такое сообщение:
Фак! 😡
Сберу не хватило 20 тысяч в приобретенном полисе.
Оказалось все очень банально и глупо, примите к сведению, дабы не допустить подобных ошибок:
Я указала сумму долга по ипотеке на момент начала действия полиса: с 1 октября, а надо было на момент покупки страховки!
Официальный ответ Сбербанка:
Ок. Хотят на 20 тысяч больше сумму в полисе - получат, тем более это вышло бы не дороже 100 рублей.
Ждать наступления 1 октября, чтоб сумма долга выровнялась с полисом, я не стала - показалось слишком рискованно. Почему?
Ну полис жизни и страхования дает мне скидку в 1%, а в сумме это 2254 рубля в месяц
А зная, как Сбер любит затягивать с проверкой полисов других компаний, это могло быть чревато повышенной ставкой.
Потому мне было проще доплатить страховой, чтоб полис переделали.
Тем более уже имелся такой опыт, правда в другой организации - Абсолют Страхование. Я так же доплатила около 100 рублей и мне в течение суток переделали полис, Сбер его принял.
Тогда я косякнула с суммой риэлтора, не знала, что комиссия агентства включена в ДКП.
Ну подала я значит заявку в Совкомбанк страхование, с просьбой переделать полис, на что получила занимательное сообщение:
Ну ок. Хотят такие сложности, будет им расторжение договора.
Распечатала заявление по ссылке, заполнила от руки, приложила сканы паспорта и полиса. Отправила тем же днем 16 августа.
Увидела ответ:
А дальше тишина...
Сегодня 29 августа. Срок "7 рабочих дней" давно истек. Какой-либо обратной связи, как и денег не увидела до сих пор.
Вчера обратилась в чат страховой, на что получила базовую отбивку оператора:
Естественно операторы то ни в чем не виноваты, напишу больше: они прекрасно работают и грамотно отрабатывают свои скрипты.
Присоединение к возражению - путем понимания клиента, самая чудная палочка выручалочка.
Знаю - знаю, сама работаю с людьми. Потому ничего не осталось, кроме как ответить "спасибо, буду ждать".
Но по факту денег так и нет!
И это всего лишь расторжение договора полиса стоимость которого жалкие для такой компании 4 тысячи рублей!
А если бы наступил страховой случай??? С какими нервами бы пришлось добиваться денег?
Для себя я решила - больше обращаться в страховую Совкомбанка точно не буду и никому не советую !
Даже если большую скидку предложат. Не вызывает доверия эта компания.
Будем надеяться, что деньги мне все таки вернут 🤞.
Последний раз мне так мозг выносил ростелеком, кстати ровно год назад👇
На сегодня всё!
Спасибо, что дочитали!
Всем добра !