Ущерб клиентам банков от зарегистрированных в банковской системе в 2024 году 8808 инцидентов превысил 26 млн рублей, говорится в статье заместителя председателя правления Нацбанка Дмитрия Калечица, опубликованной в журнале Нацбанка «Банкаўскі веснік».
При этом банками приостановлено около 3,3 переводов на сумму 3,8 млн рублей (около 14% от общей суммы ущерба).
По данным Нацбанка, форма онлайн-взаимодействия клиентов с банками становится все более популярной среди граждан. Например, количество заключенных населением кредитных договоров за 2023 г. составило 1,8 млн, в том числе посредством систем дистанционного банковского обслуживания – около 500 тыс., или 27%, что примерно в 4 раза больше по сравнению с 2020 г.
С учетом роста популярности онлайн-продуктов в финансовой сфере увеличивается и количество мошеннических операций. Но Нацбанк и коммерческие банки принимают меры для их предотвращения. Регулятор, в частности, направил коммерческим банкам соответствующие рекомендаций.
«Первый блок рекомендаций связан с проведением разъяснительной работы с гражданами, которые обратились за получением кредита, и ознакомлением их с памяткой о наиболее распространенных формах и методах мошенничества», – сообщил Д. Калечиц в своей статье.
В то же время второй блок рекомендаций касается непосредственно процесса кредитования. В частности, банкам предложено применять «период охлаждения» (по кредитам, выдаваемым наличными либо перечислением денег на счет, договор заключается на следующий день после подачи заявки на кредит). Второй вариант применения «периода охлаждения», когда деньги предоставляются на следующий день после заключения кредитного договора.
«Кроме того, банкам рекомендовано учитывать информацию о количестве запросов на получение кредитного отчета в отношении человека, поступивших в течение семи календарных дней, предшествующих дню его обращения за получением кредита», – отметил Д. Калечиц.
Больше статей: