Сильно надеюсь, что здесь собрались предприниматели или люди, стремящиеся к своему делу. А раз так, мы осознаём, что главным топливом любого дела является продажа. Нет никакого смысла в крутом продукте или услуге, если он/она никому не продаётся. И наоборот: если у тебя нет своего продукта, но ты умеешь продавать, ты всегда будешь минимум на плаву 👍. Предлагаю посмотреть на продажу как на составляющую вашего продукта 🔎.
А значит, у любой продажи есть своя себестоимость. Что это значит? Это время, усилия компании, которые она тратит на продажу отдельно взятому потенциальному покупателю. Эти затраты оцениваются в зарплате менеджера по продажам (будем называть их сокращённо МОП).
☝️Здесь также стоит упомянуть лестницу узнавания американского маркетолога Бена Ханта. Также есть мнение, что Хант спёр эту концепцию у другого американского маркетолога Юджина Шварца. Суть концепции заключается в следующем: лид по пути к покупке может проходить до 5 стадий:
1️. сознаёт проблемы, но пока отсутствует знание о решении
2. Знает, что есть решение, но не знает о вашем решении
3. Знает о вашем решении, но не осознаёт его потенциальные преимущества
4. Понимает преимущества, но еще не уверен
5️. Убежден, что ваш продукт решит проблему и готов купить
Иногда лид перескакивает через какие-то ступени, в идеале бы конечно сразу на 5-ю 🙂. Но так бывает не всегда.
В предыдущем посте мы договорились, что впредь всегда фиксируем все лиды на входе. В блокноте, в эксельке, в вашей црм-ке. Чтобы в адрес тех, кто мало-мальски проявил интерес к нам, не было реплик типа “Это не лид” или “Это нецелевой лид” (ну, со спамерами всё понятно). Но в то же мы не сваливаем их в кучу, а, внимание, квалифицируем ☝️. То есть, определяем степень готовности купить, неготовых складываем в соответствующие кубышки, чтобы вернуться к ним позже. И концентрируем усилия на тех, кто максимально близок к заветному шагу покупки.
👇Друзья, напишите, кто уже слышал про лестницу Ханта? А если вдруг нет, но уже применяете, тоже пишите 🙂. Ни то, ни другое - тоже интересно, пишите все 👍.