-Ну Вы понимаете, давайте еще раз проверим....
-А чего там проверять? Верните мне мои деньги и всё!
История эта произошла со мной пару дней назад. С одной стороны, вроде бы как пустяк, человек ошибся. Просто ошибся без всякого злого умысла, я так хочу считать, ведь не все люди воры и разбойники. Он просто поторопился, может быть, что-то не проверил и на тысячу рублей меня обсчитал.
Я на своем автомобиле приехал поменять масло в двигателе и вместо 4,5 литра, мне якобы залили 5.5. Где 1 литр масла, не мало не много стоит 1000 рублей. Я, конечно все заплатил, удивившись подорожанию услуги и конечно сразу все не проверил, ведь в этом сервисе я обслуживаюсь уже более 13 лет.
Но в настоящее время все сотрудники поменялись.
Так вот, проверив дома все выданные бумаги, удивившись количеству масла, сразу позвонил туда, решив что мне просто вернут деньги и не будет никаких проблем. А как оказалось, вернуть то бабки не так уж и легко оказалось. Мне просто нагло стали врать про те 5.5 литров, которые находятся у меня в двигателе.
Технические данные моего авто и данные с компьютера, что ведутся с момента моего первого обращения на этого наглеца так и не действовали и не действуют. Он абсолютно уверен в своей правоте и гнет свою линию, где утверждает, что все масло в моем движке. А то что в стеклянную литровую банку нельзя влить более одного литра жидкости встречает со смехом.
И только угроза обращения на прямую к директору сервиса охладили пыл этого мастера, ведь я постоянный клиент и директора сервиса знаю давно. Он сам раньше принимал у меня автомобиль, ну а потом подрос в должности.
Сегодня иду забирать деньги, потратив гору нервов. И хоть это всего 1000 рублей, но это Мои деньги! А чего сложного свою ошибку принять, осознать, и просто извиниться? Ведь даже не себе эти деньги положил в карман, а в карман сервису.
Продолжение.
Вчера заехал на сервис. Там была уже другая смена, другой мастер, другие люди. Даже выяснять ничего не стали, просто выдали купюру и поулыбались. "Вы поймите, он человек у нас новый и скорее всего надолго не задержится. А Вы уж извините за неприятность".
Прикольное начало работы на новом месте? Или он просто неадекватен?