Для банков и других операторов установлен срок возмещения сумм, потерянных клиентом при совершении без согласия подозрительного перевода с карты.
В рамках усиления борьбы с переводами без согласия клиента (антифрод) введена дополнительная ответственность для банков и других операторов.
В частности возмещение клиенту суммы операции, которая была совершена по его карте (иному электронному средству платежа) в нарушение установленных для оператора правил, должно осуществляться в 30-дневный срок после получения заявления от клиента.
В случае отсутствия вины клиента срок возмещения по несанкционированным операциям, выполненным до уведомления, – 30 дней. Для возврата трансграничного перевода срок увеличивается до 60 дней.
30-дневный срок применяется, если оператор не проинформировал физлицо об операции и ее совершили без добровольного согласия клиента.