Моё почтение, товарищи! Сегодня мы поговорим на тему, которая для меня стала интересной благодаря нашей местной ВК-группе, в которой обсуждался вопрос очереди пассажиров на вход в железнодорожный вокзал нашего города. Казалось бы, обыденная тема, не требующая внимания. Люди в ожидании посадки и регистрации на поезд проходят рамки безопасности, и некоторых авторов и комментаторов сильно озадачил вопрос: «Почему очереди ещё существуют, что нельзя решить вопрос?». Хотя странно. Что тут такого? И традиционно развели дискуссию на пустом месте. Появились комментарии вообще экзотического характера. Типа «бардак» или «где хозяйская рука» и прочий бред. Мы же сегодня поговорим о самом принципе очередей, почему мы вдруг отвыкли просто стоять и в чем причины самого недовольства очередями. Начнём.
ПОЧЕМУ ЛЮДИ ПЕРЕСТАЛИ ТЕРПЕТЬ ОЧЕРЕДИ?
Начнём, наверное, с самого понятия или определения очереди, что же это такое? Первое, что приходит на ум, это, конечно, человеческая очередь — как некая последовательность людей, ожидающих чего-либо (например, возможности совершить покупку в магазине, предоставления услуг и т. д.). Ещё, в нашем родном языке определяют очередь, как некую последовательность... То есть:
Место за кем-либо, среди людей, ожидающих чего-либо. Например, «занять очередь». Всем понятная обстановка.
Цель такого построения — это найти своё место в данной последовательности и уведомить окружающих о своём положении в ней. Вспомните, сколько драк и волнений было связано именно с очередями? А эти великолепные слова? «Вы тут не стояли...» или «Кто последний?», «Вы за кем будете?».
Самые утомительные очереди в прошлом для меня были, наверное, летом за билетами в кассы РЖД. У кассиров ещё и перерывы профессиональные на 30 минут по регламенту. Стоишь, стоишь... Очень всегда долгий процесс был.
Эти процессы вызывают в нас бурю ностальгических воспоминаний прошлого. В детстве в очередях я вообще бывало стоял много. Даже будучи подростком. В основном это было связано с постсоветским временем «Перестройки».
Напомню: так называлось общее название перемен в экономической и политической структуре СССР в период 1985–87 года, инициированных генеральным секретарём ЦК КПСС Михаилом Сергеевичем Горбачёвым. Отношение к которому неоднозначно и сегодня, многие его ненавидели, иные любили. Не знаю... Он настаивал на демократизации политического строя того периода, перестройки экономики, практически всей системы, что, по его утверждению, могло бы активизировать трудовую и общественную деятельность советских людей.
Однако результатом перестройки стали: потеря управления страной, влияния на органы власти, экономический кризис страны и, как следствие, распад Советского союзного государства. Наверное, это был самый яркий «поворот не туда», зашли, как говорится, не в ту дверь. Результаты этого распада расхлебываем до сих пор. Не при помощи америкосов, наверное, нам помогли развалить СССР. Но это так, для информации. Так вот, в те времена кризис ощутился прямо-таки в жизни каждого.
Помню, продуктовые магазины со временем опустели. Продуктов было немного, и в сети и сегодня можно встретить фотографии того времени, где в универсамах пусто и люди бродят меж прилавков. Так вот, толи в рамках поддержки пенсионеров или просто работающих людей, точно сказать не могу, но на рабочих местах и в социальных службах выдавали так называемые талоны на еду. Сейчас, конечно, представить это сложно, а тогда это было обычное дело. Отоваривали их, к слову, в определённых магазинах. Я был с родителями «за компанию» в таких походах в магазин, а они отоваривали талоны. Бывало. Так вот, в те самые времена очереди были обычным делом, и никто особо не ныл. Да, иногда недовольства бывали, но в целом нет.
Самое запоминающееся из того времени — это очереди за курицей. Тогда куриное производство почему-то не справлялось с продуктовой программой и не могло удовлетворить потребность в мясе. Стало быть, было такое понятие, как «Ножки Буша» — это прозвище замороженных куриных окорочков, они импортировались из США, а Буш, соответственно, был тогда президентом США.
Так вот, в 1990 году было подписано некое торговое соглашение между Михаилом Горбачёвым и Джорджем Бушем — старшим о поставке в СССР таких окорочков.
К слову, говорили, что в Америке эти окорока не ели, потому как именно в них делали курам инъекции витаминов роста. А мы ели тогда всё, и нам всё заходило.
Опять же благодаря своей дешевизне и доступности они пользовались большой популярностью. И лишь спустя время, 7 августа 2014 года, ввоз всей мясной продукции из США в Россию был запрещён из-за российского эмбарго. Так вот, очереди за ножками были приличные. Я запомнил как-то очередь за цельной курицей в одном из наших сельских магазинов (они тогда были синие и маленькие).
Мы стояли по очереди, ибо родители были на работе и семейные меняли друг друга. Звучит, конечно, жутковато, но даже в то время очередь шла довольно быстро, просто народу было много. А торговля шла шустро.
Возвращаясь к определениям этого понятия, как очередь, вспоминается ещё такое: список фамилий, отражающих некую последовательность людей. Например, вспомним понятие «стать на очередь» (попасть в такой список). На очередь вставали, к примеру, когда на работе давали квартиру. Да, вы не поверите, но квартиру именно давали и не в ипотеку, а именно выдавали жильё. Был так называемый государственный жилой фонд. Жилплощадь такого типа была доступна для работников на предприятиях, которые не имели собственного жилья. Это подтверждалось справками. И работник мог встать на очередь.
Также был так называемый ведомственный жилой фонд. Это, когда в связи с расширением городов ведомственный фонд крупных предприятий раздавался в пользование государства, а часть распределяли между сотрудниками предприятий. Короче, было густо. И, заканчивая тему определений, вспомним наступившее время для совершения какого-либо действия.
Например, «моя очередь читать». Так что сама очередь не может нас раздражать. В очередях мы собираемся все вместе, очереди мы встречаем достаточно часто и в аэропортах, парикмахерских, автомастерских и прочем.
НЕОПРЕДЕЛЁННОСТЬ. ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ТОЧНО НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ, СКОЛЬКО ИМЕННО ОН БУДЕТ СТОЯТЬ, ТО ЭТО ВЫЗЫВАЕТ СТРЕСС И БЕСПОКОЙСТВО.
Если человек точно не может сказать, сколько именно он будет стоять, то это вызывает стресс и беспокойство. Почему же мы так нервничаем, когда встаем в очередь? В магазине начинаем просить вызвать ещё одного кассира или ещё где-то говорим: «А можно ещё одного консультанта позвать?». Так вот, умные люди говорят, что причиной тому неопределённость.
Если человек точно не может сказать, сколько именно он будет стоять, то это вызывает стресс и беспокойство. Мы стали менее терпимы к происходящему, видимо. Спрашивается: «А для чего нам это сэкономленное время?», что оно нам даёт? На этот вопрос мы сами себе не отвечаем. Просто начинаем куда-то торопиться, нервничать, хотя достаточно спокойно можем стоять на красный свет светофора, уступая очередь другим автомобилям. Хотя именно такое беспокойство может стоить жизни, когда к примеру люди торопятся на железнодорожном переезде. Сколько таких случаев? Стало быть можно считать такое наше поведение опасным. Нужно стараться всегда сохранять спокойствие в очередях. Хотя есть и ещё интересные нюансы.
РАННИЕ НЕОСОЗНАННЫЕ ПЕРЕЖИВАНИЯ
Психологи связывают бурную реакцию на очереди с триггерами, которые идут из детства. Например, если человек рос с ощущением, что его не видят и не слышат, обходят стороной, отталкивают — физически или морально. Некоторые психологи связывают бурную реакцию на любую очередь с некими триггерами, которые идут из детства. Серьёзно. К слову, многое в психологии связывают проблемы почему-то с ранними переживаниями, и этот случай не исключение. Например, если человек рос с ощущением, что его не видят и не слышат, обходят стороной или отталкивают — физически или морально, то это такой случай.
У такого человека психологически с детских лет складывается ощущение, что нужно всё время напоминать о себе или брать ситуацию в свои руки. Типа: помоги себе сам. С чего вдруг? Можно подумать, именно тебя все и ждали, чтобы узнать твоё мнение по ситуации? Хотя к триггерам такого типа можно отнести и тот же куриный синдром, о чем мы говорили ранее: об очередях и курице. Когда человек мог часами стоять за товаром, но иногда всё равно мог его не получить, потому что товар просто закончился. Так вот, этот фактор определяется как подсознательное ожидание очередного «дефицита».
В нашем случае. Мол, стоим на входе на вокзал и можем опоздать на поезд. Что-то, возможно, получим позже других, потратим меньше времени на себя, чем остальные, из-за очереди и прочее. Кто прошёл раньше, получили свой дефицит в виде входа в зону ожидания, а вы нет. Стресс и ощущение обделенности, и человек начинает нервничать и снова брать всё в свои руки. Это, конечно, только версия, я не психолог. Просто пытаюсь немного поразмышлять. Есть ещё, конечно, такой фактор, как скука. Это когда вам попросту нечем занять себя в очереди, но думаю, во времена мобильных телефонов и интернета всегда есть время, чтобы полистать свои месенжи или ещё чего. Исследования показывают, что люди, которым нечем заняться во время ожидания, жалуются на очереди чаще, чем те, кто отвлекается на чтение материалов, телевизор или разговор.
Как же бороться с таким интересным стрессом в очередях и не выглядеть глупо, обсуждая примитивные ситуации в глазах таких же, как ты, участников очереди? Заранее настроить себя не на финал, а на процесс. Процесс важнее цели. Имеется в виду, что нужно просто объяснить себе, что всё одно туда, куда вам нужно, попадут все, и нет причин на беспокойство, несмотря на очередь. Или купите вы всё, что хотели, вас всё одно постригут в парикмахерской или отремонтируют авто. Не заводитесь. Лучше снизить мускульный темп. Не накручивать себя в спешке, а двигаться менее размашисто. Не прижиматься к впереди стоящему, толку в этом нет. Дайте себе немного комфорта. К тому же эти советы, уверен, подойдут и водителям на дороге, которых постоянно лихорадит от желания втопить педаль в пол и гнать что есть сил к непонятной цели. Угомонитесь и не подвергайте других людей стрессу или опасности.
Ещё рекомендуют сместить внимание. Выберите из окружающего вас фона какой-либо предмет или персонажа и присмотритесь к нему, представьте, что вам угодно, может, даже рассмотрите ненавязчиво красивую девушку. Почему же нет? Отвлекитесь, одним словом. Не загоняйтесь на цели — тут это совсем не нужно. Попробуйте обдумать, к примеру, то, что в спешке жизни вряд ли вам не хватает времени. Оно у вас есть. Успокойтесь и подумайте, например, в чём пойдёте на праздник, где назначите встречу. Как проведёте время, когда приедете и прочее. Поверьте, это сильно помогает быть под контролем и не смотреться глупо на людях. А с вами был ваш Бро, всего вам позитивного!
Все подкасты канала тут: https://pmskate.mave.digital
Наш телеграмм канал: https://t.me/pmgolos
Группа канала "В контакте": https://vk.com/@pmgolos
Видео версия в RUTUBE: https://rutube.ru/channel/23843774/
Автор статьи и канала: Ермаков Олег ©
*данная статья является личным, оценочным суждением автора (нет рекламных интеграций) и не претендует на достоверность.
Всё есть личное мнение автора.
Донат: https://yoomoney.ru/to/41001309859591