Насколько схожи интеллект и разговорный интеллект, настолько они и различны. Не секрет, что умнейшие люди и высочайшие профессионалы своего дела нередко не могут обернуть свои мысли в слово, которое доходит до каждого отдельного человека.
А для коуча – это одна из важнейших компетенций.
На что коучу точно стоит обратить внимание? (Начать можно уже со следующей сессии)
Уделите время и сначала настройте себя, как "инструмент" – сосредоточьтесь на слушании и на связи друг с другом!
— Считывайте невидимые закономерности динамики разговора и замечайте, как создается и меняется нейрохимия. Например, при методе «маленьких изменений».
— Осознавайте и отмечайте, как разговорный интеллект развивает создание ваших собственных нейронных сетей и идей. Вспомните, как это происходит у вас после коуч-сессий. Вы выходите с новым осознанием, новыми моделями взаимодействия, подходами, привычками.
— В разговоре с клиентом ваши вопросы и комментарии способствуют открытиям клиентов новых направлений для них, становиться экспериментаторами.
Разговорный интеллект помогает усиливать у клиентов связь их намерения и действий с пониманием важности этого. Отмечайте, как усиливается развитие вашей интуиции в коучинге и доверие к ней.
Используете ли вы эти инструменты разговорного интеллекта в своей работе?