Импульсивные покупки — это покупки, которые совершаются на эмоциях, без долгого обдумывания и планирования. Они часто происходят в моменты, когда покупатель видит привлекательное предложение, скидку или акцию, и решает приобрести товар прямо сейчас, опасаясь упустить выгодную возможность. Маркетплейсы, такие как Wildberries, активно используют различные инструменты для стимулирования импульсивных покупок. В этой статье мы рассмотрим, как скидки и акции помогают активировать этот процесс на платформе.
1. Привлекательные скидки и "специальные предложения"
Одним из самых мощных стимулов для импульсивных покупок являются скидки. Когда покупатель видит, что товар, который ему потенциально интересен, продается со значительной скидкой, это вызывает у него желание приобрести его немедленно, даже если покупка не была запланирована.
Механизм действия: Покупатель, видя скидку, чувствует, что получает товар "по выгодной цене". Это чувство "экономии" часто становится решающим фактором для совершения покупки.
На Wildberries часто проводятся акции с ограниченным количеством товаров по сниженной цене. Когда покупатель видит, что осталось всего несколько единиц товара по акции, это вызывает у него стремление успеть приобрести товар до того, как он закончится, что и приводит к импульсивной покупке.
2. Ограниченные по времени предложения
Временные ограничения — еще один мощный инструмент для активации импульсивных покупок. Wildberries активно использует такие стратегии, как "скидка до конца дня" или "ограниченная распродажа", чтобы стимулировать покупателей совершать покупки быстрее.
Механизм действия: Когда покупатель видит, что скидка действует только определенное время, это создает чувство срочности. Страх упустить выгодное предложение подталкивает к решению купить товар немедленно, не откладывая. Ограниченные по времени предложения также снижают время на раздумья, что уменьшает вероятность того, что покупатель передумает.
3. Рекомендации и персонализированные предложения
Wildberries активно использует персонализированные рекомендации, основываясь на предыдущих покупках и просмотренных товарах. Когда покупатель видит, что товар, похожий на тот, который он уже купил или который он искал ранее, предлагается со скидкой, это значительно повышает вероятность импульсивной покупки.
Механизм действия: Персонализированные рекомендации на основе истории покупок и интересов делают предложение более релевантным для покупателя. Он чувствует, что скидка предназначена именно для него, и это усиливает желание совершить покупку.
Рекомендации также напоминают покупателю о товарах, которые он ранее просматривал, но не купил. Если теперь эти товары предлагаются со скидкой, вероятность импульсивной покупки резко возрастает.
4. Кроссейл и апсейл через акции
Кроссейл и апсейл — это техники, которые помогают увеличить средний чек за счет предложения дополнительных товаров. Wildberries активно использует их, предлагая покупателям товары со скидкой, которые хорошо дополняют уже выбранные ими продукты.
Механизм действия: После добавления товара в корзину, Wildberries предлагает сопутствующие товары по специальной цене. Это могут быть аксессуары, дополнительные продукты или аналогичные товары, которые продаются со скидкой при покупке вместе с основным продуктом.
Такие предложения часто стимулируют покупателя к покупке дополнительных товаров, которые он изначально не планировал покупать, но видит в этом выгоду.
5. Социальное доказательство и отзывы
Отзывы и оценки товаров также играют важную роль в принятии решения о покупке. Когда покупатель видит, что товар с хорошей скидкой имеет множество положительных отзывов, это усиливает желание купить его прямо сейчас.
Механизм действия: Социальное доказательство в виде положительных отзывов и высокого рейтинга товара создают уверенность у покупателя в том, что он делает правильный выбор.
Комбинация социальной поддержки с ограниченной по времени скидкой или акцией усиливает эффект, заставляя покупателя действовать немедленно.
Скидки и акции на Wildberries — это мощные инструменты, которые активируют импульсивные покупки. Использование различных стратегий, таких как ограниченные по времени предложения, персонализированные рекомендации и социальное доказательство, помогает платформе создавать ощущение срочности и выгоды, побуждая покупателей к немедленным решениям. В результате это увеличивает объемы продаж и удовлетворенность клиентов, делая покупки на маркетплейсе более динамичными и эмоциональными.
Если вы хотите получать больше полезных советов о том, как эффективно использовать маркетплейсы, узнавать о последних тенденциях и стратегиях, которые помогут вам увеличить продажи, не забудьте подписаться на канал! Оставляйте свои комментарии, делитесь своим опытом и задавайте вопросы — я всегда рада обсудить ваши идеи. Не пропустите ни одной полезной статьи — будьте в курсе всего самого важного в мире e-commerce!
По вопросам сотрудничества Telegram @marelisha