Онлайн-прогулки по квартирам, дистанционная подпись документов и покупка жилья на другой части страны — все эти возможности сейчас предоставляют клиентам передовые девелоперы. Как заключают онлайн-сделки с недвижимостью, безопасно ли это и как можно удаленно оценить вид из окна из своего будущего жилья, «Деловой газете. Юг» рассказали застройщики Краснодарского края.
Цифровые сделки
По словам руководителя отдела клиентского сервиса AVA Александры Ковалевой, развитие цифровых инструментов, используемых в процессе заключения договора долевого участия, получило активное развитие еще во время пандемии, более четырех лет назад.
«За это время технологии достигли высокого уровня, и сейчас все этапы сделки можно провести бесшовно, без посещения банка. Возможность дистанционной сделки доступна на всей территории РФ. Например, приобрести квартиру в Краснодаре можно находясь во Владивостоке», — сказала она.
Александра Ковалева отметила, что удаленная сделка является безопасной, поскольку основные вопросы по этой части были решены еще во время пандемии. Она добавила, что, согласно статистике AVA, на данный момент более 80% сделок проводится удаленно.
При этом коммерческий директор ГК «Самсон» Екатерина Пахалуева сообщила, что доля онлайн-сделок может доходить до 96%.
«Связываем это с тем, что, во-первых, спрос на недвижимость на юге распространяется далеко за пределами региона. Недвижимость покупают жители центральной России, Сибири и других отдаленных территорий. Во-вторых, даже в условиях города все больше людей привыкают ценить свое время и доверять цифровым сервисам. Ехать в офис лично для них просто не имеет смысла», — отметила эксперт.
Онлайн-показ
Развитие технологий меняет представление и о демонстрации жилых комплексов, предлагая уникальный клиентский опыт. Так, коммерческий директор ГК «Самсон» Екатерина Пахалуева рассказала, что онлайн-показы проходят после того, как для клиентов подбирают подходящие варианты жилья.
«По запросу клиента менеджер предварительно подбирает варианты, подходящие по цене, площади, желаемой планировке и срокам окупаемости, если речь идет о курортной недвижимости. На видео-встрече клиент выбирает из предложенных вариантов наиболее понравившийся и далее запускается процесс оформления сделки», — сказала она.
Руководитель отдела клиентского сервиса AVA Александра Ковалева добавила, что показ квартир также может проводиться с применением технологий трехмерного моделирования.
«Фактически для этого используют интерактивный touch-стол с большим каталогом 3D-туров по объектам недвижимости страны. Еще на этапе котлована покупатель может виртуально погулять по территории района, заглянуть в любую квартиру и оценить вид из окна из своего будущего жилья», — пояснила она.
Так, покупателю больше не нужно перемещаться по городу, чтобы осмотреть дом и дворовую территорию и оценить планировку каждой из предложенных квартир.
Процесс оформления сделки
Как рассказала коммерческий директор ГК «Самсон» Екатерина Пахалуева, процесс онлайн-оформления квартиры может проходить следующим образом:
- Клиент выбирает объект недвижимости;
- Для покупателя выпускают электронно-цифровую подпись, которой впоследствии подписывают договор;
- Сделку дистанционно отправляют в Росреестр;
- Стороны получают зарегистрированный пакет документов.
«Весь процесс занимает не более 3 дней», — заключила Екатерина Пахалуева.