Дисклеймер –
ничего не имею против HR-агентов, и HR-агентств, сам пару раз через них устраивался на работу. Здесь скорее высказываю свои озабоченности качеством работы некоторых из них. Подходы и стиль общения особо одаренных агентов формируют плохую репутацию для тех, кто предоставляет услуги в этом направлении.
Общение с HR-агентами чаще всего достаточно сложное, потому что в большинстве своем (или просто мне так везло) представители агентства имеют не очень высокий уровень владения профессиональными терминами в информационных технологиях.
Это скорее всего происходит из-за того, что более подготовленные специалисты HR, которые уже имеют хоть какое-то понимание, не берут нахрапом максимально возможное количество кандидатов, а более четко формулируют свои уточняющие вопросы, и их селекция, для выбора релевантных кандидатом более качественная.
Но есть и такие агентства (и конкретные агенты), которые не имеют подготовки в теме информационных технологий, а позарившись на высокий доход обозначенный работодателем-заказчиком, начинают свой поиск, применяя свои методики, отработанные ими на кандидатах других профессий. В таких случаях, мучаются не только сами агенты, но и соискатели, с которыми они пытаются общаться.
Работодатель-заказчик, на мой взгляд, в любом случае остается в выигрыше, даже если агентство не смогло подобрать кандидата, то оно распространило информацию о работодателе целому ряду профильных специалистов, то есть бесплатно прорекламировало компанию заказчика на профильном рынке. И качество работы агентов не столь важно, в любом случае они дистанцируются от компании-заказчика, то есть сам заказчик вроде бы не причем, даже если качество работы агента покажется потенциальным кандидатам не очень качественным (мягко говоря).
Вот один из недавних примеров моего общения с таким агентом.
Ничего не предвещало, и вдруг, получаю сообщение на всем известном работном сайте:
Сам я на эту вакансию не откликался, и название явно не похоже на мои компетенции. Такие предложения обычно рассылают некоторые HR тотально, когда совсем проблема найти специалиста, хотя бы кого выдернуть на собеседование, чтобы показать свою рабочую активность руководству.
Но раз пока затишье с другими предложениями, решил пообщаться, понять схему работы этой конкретной HR, без особых надежд на какой-либо положительный результат с работой. Если только статью про это событие написать, хоть какая-то польза.
Для начала полез в описание вакансии:
Вакансия описана обтекаемо, и это понятно, чтобы можно было привлечь как можно большее количество кандидатом для общения. И что самое главное, без указания каких-либо условий сотрудничества/работы, то есть без каких-либо обязательств. Либо не знают, либо не хотят отпугивать.
Есть и претензия к противоречивости. В заголовке указано, что опыт не требуется, а в требованиях «коммерческий опыт работы от 2х лет».
Всё это показывает, что в реальности вакансия выглядит совсем иначе, звоночки явно говорят об этом.
Начинаю задавать уточняющие вопросы HR-агенту:
ответ на вопрос по условиям работы: «Всё верно)» – натолкнул меня на мысль, а не с ботом ли я общаюсь... ответил приблизительно в том же духе.
Прошло несколько дней и предполагаемый бот-агент снова активизировался:
Ответ по условиям работы явно не принадлежал профессионалу HR:
Переход в Телеграм – это один из способов уйти от ответственности на площадке работного сайта. После того как в Телеграм чате будет проходить общение, какие то неадекватные действия со стороны такого «работодателя» будет сложно пресечь с помощью работного сайта. Я это прекрасно понимаю, но продолжаю играть в игру агента, и пишу ей в чат.
В ответ HR сразу не реагирует, вероятно Телеграм у нее не для оперативного общения, а для своих определенных целей. Но не прошло и часа, после моего обращения к HR в Телеграм, ко мне подключается Телеграм-канал:
Возможно, что это случайность, но я обычно в такие совпадения не верю...
Конечно мне пришлось этот канал заблокировать. И дождаться все-таки ответа агента на следующий день:
Здесь хочу отметить, что в моем резюме нет ни одного из указанных языков программирования, и не указан опыт работы в сфере видеостриминга или видеосвязи, даже никаких намеков.
А вот этот блок несколько удивил, называется «Условия». Интересно почему мой вопрос про условия работы вызвал такое не понимание у агента? Специально или просто настолько некомпетентна?
Ну что же, буду уточнять:
Так как мои компетенции полностью расходятся с требованиями вакансии, то хотелось понять, что так заинтересовало этого HR специалиста в моем резюме, о чем она написала в самом первом сообщении на работном сайте.
В принципе подход HR, ее «свои методы работы», часто встречается у неопытных и новеньких HR, находят похожие слова в резюме и начинают диалог, в процессе общения набираются опыта и профильной информации от потенциальных соискателей, которых сами же и назначают таковыми.
То есть происходит такой процесс обучения в процессе работы, если не подойдет кандидат, то хоть чему то обучит.
Мне вроде уже стало все понятно, но агент не унимается 😁
отмечу, что занимался технической поддержкой телефонии, а не каким-то видеосервисом. К тому же разработка SIP и техподдержка – это, как говорится, две большие разницы 🙄
Тут уже вопросы агента переходят в стадию анкетирования, он хочет четких ответов на свои вопросы, не вдаваясь в суть уже данных ответов, пытается проводить какое-то диалоговое анкетирование. Эти повторения мне ни к чему, ответы уже даны в моем резюме и агент подтвердила, что внимательно с ним ознакомилась.
Поэтому написал ей, что уже дал ответ на вопрос в своем резюме, но она его просто не понимает. И вести бесплатное обучение и консультирование по профессиональным терминам мне не интересно.
После этого HR, даже не попрощавшись, удалила чат, даже последнее свое сообщение сохранить не успел 😱, сбежала...🏃♀️
Ну что же, вот и результат для HR, в применение своих методов – никакой. Даже потренироваться и обучиться ей не удалось.