Работники департамента здравоохранения Брянской области проходят обучение в ВШГУ. Специалисты повышают квалификацию по программе «Бережливое производство и клиентоцентричность в социальной сфере», сообщили в департаменте здравоохранения региона.
Клиентоцентричность — это подход, который ставит на первое место потребности пациентов.
«Занятия в данном направлении позволят повысить качество услуг, ориентируясь на потребности людей. Также обучение по данной программе повлияет на эффективное использование ресурсов и оптимизирует процессы», - уточняется в информационном сообщении.
Бережливое производство и клиентоцентричность - это два важных инструмента, которые помогают построить более эффективную систему здравоохранения.
Фото: «Вконтакте»/Здравоохранение Брянской области.