Наша жизнь состоит из событий различного характера. Иногда эти события радостные, иногда – не очень. Но каждый раз становится не по себе, когда из строя выходит рабочее устройство.
Одна из таких проблем – черный экран при запуске Windows 11. Черный экран может быть вызван разными причинами и проявляться по-разному:
· Черный экран вместо рабочего стола после входа в систему, при этом может быть виден курсор.
· Черный экран сразу после включения компьютера (изображения нет даже на этапе загрузки).
· Черный экран с текстом ошибки (про некоторые ошибки вы можете прочитать в других публикациях на канале)
Если Windows начинает загружаться, но затем появляется черный экран:
1. Если вы используете больше одного монитора или у вас есть неиспользуемый кабель или адаптер для HDMI/DP/VGA, попробуйте перезапустить систему, отсоединив соответствующий кабель от выхода видеокарты.
2. Вызовите «Диспетчер задач» при помощи комбинации клавиш Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре. Затем запустите новую задачу, введите explorer.exe и нажмите «ОК».
2.1 Если у вас появился рабочий стол после выполнения предыдущего шага, откройте откройте редактор реестра (Win + R - regedit) и перейдите в раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Убедитесь, что значения строковых параметров Shell и ShellAppRuntime установлены на explorer.exe и ShellAppRuntime.exe соответственно. Если нет, дважды щелкните соответствующие параметры и введите правильные значения. Кроме того, проверьте значение параметра Userinit; по умолчанию оно должно быть следующим (с запятой в конце): C:\Windows\system32\userinit.exe,
2.2 Если после выполнения пункта 2 проблема не решилась – через «Диспетчер задач» запустите новую задачу, введя в окне rstrui.exe, эта команда откроет интерфейс для использования точек восстановления. Если у вас есть точки восстановления с даты до возникновения проблемы, используйте их.
3. Другой вариант – попытаться восстановить системные файлы. Для этого запустите cmd.exe от имени администратора с помощью «Запустить новую задачу» и выполните следующие команды:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
4. Если после отключения служб Windows черный экран сохраняется, включите их повторно с помощью команды services.msc в окне «Запустить новую задачу».
5. Следующий вариант решения проблемы – создание нового пользователя с правами администратора с помощью следующих команд (также через «Диспетчер задач» - новая задача – cmd.exe):
net user имя_пользователя /add
net localgroup Администраторы имя_пользователя /add
Затем используйте опцию «Выход» в меню Ctrl+Alt+Delete, войдите в систему как новый пользователь и проверьте, сохраняется ли проблема.
Если описанные методы не помогли решить проблему, попробуйте сделать следующее:
Откройте «Диспетчер задач» (если он запускается), выберите «Выйти» и на экране входа, удерживая клавишу Shift , выберите «Перезагрузить» . Это должно перезагрузить ваш компьютер в среду восстановления с доступом к точкам восстановления, командной строке, возможностью удаления обновлений Windows и сбросом Windows к состоянию по умолчанию.
Если черный экран появляется сразу при включении компьютера или ноутбука:
1. Выключите компьютер или ноутбук, зажав и удерживая кнопку питания, и попробуйте включить его снова. Если все прошло успешно, отключите функцию быстрого запуска Windows 11, если проблема повторится.
2. Если к выходам видеокарты подключены дополнительные мониторы, телевизоры, адаптеры и кабели, выключите компьютер, отсоедините эти устройства и снова включите компьютер.
3. Если вы видите черный экран с мигающей белой линией/тире/черточкой, обратитесь к конкретным инструкциям для решения проблемы.
4. В редких случаях бывает так, что проблема в мониторе: когда подсветка монитора отключена или не работает. Попробуйте отрегулировать яркость экрана, если не удается – придется ремонтировать монитор.
5. Если у вас есть как интегрированная, так и дискретная видеокарты, попробуйте подключить монитор к другим выходам после выключения компьютера.
6. Попробуйте сбросить настройки BIOS с помощью кнопки/перемычки CMOS RESET на материнской плате или полностью обесточив устройство.
В случаях, если после включения ПК или ноутбука на экране вообще не появляется изображение:
Проверьте наличие аппаратных проблем, включая проблемы с модулями оперативной памяти, отключение кабелей питания материнской платы, неисправные видеокарты или неисправности блока питания.
Вот основные причины и решения проблемы черного экрана. Надеемся, одно из них окажется полезным в вашем случае.
Помните, вы всегда можете восстановить свои файлы с помощью программы Vолга. Для этого вам понадобится дополнительный ПК (ноутбук) и программа. Скачать и познакомиться с программой можно по ссылке: https://www.volga-software.ru/
#восстановлениеданных #жесткийдиск #сбойwindows #системныйсбой #Компьютер
