Определить сильные и слабые стороны компании, проблемы и эффективные пути их решения, задать вектор будущего развития помогает бизнес-аналитика. Это комплексная работа с массивами данных. Специалисты собирают, структурируют и анализируют важные для конкретного бизнеса показатели, а затем предлагают решения для оптимизации процессов. Услуга востребована в крупных и активно развивающихся компаниях. Хотите вывести бизнес на новый уровень? Воспользуйтесь услугой «Бизнес-аналитика» от специалистов «Хоппер ИТ».
Подход к аналитике крупных проектов
Рассказываем об алгоритме, который помогает нам эффективно оптимизировать бюджет заказчика, избежать срыва дедлайнов, наладить производственные процессы и удовлетворить другие запросы клиента.
Первый этап — аудит проекта
Это своего рода знакомство. Обычно заказчики формируют частное техническое задание (ЧТЗ) до начала сотрудничества, однако нередки случаи, когда у клиента есть только запрос, который нужно структурировать. Для начала сотрудничества этого достаточно.
На первом этапе бизнес-аналитики ищут слабые места клиента и пробелы в организации работы. Здесь уже можно предложить несколько эффективных решений и совместно выбрать лучшее. Заказчик рассказывает о задачах, которые нужно решить, делится своим видением ситуации, если таковое у него есть, а бизнес-аналитики на основе богатого опыта предлагают решения, из которых вместе с клиентом выбирают наиболее оптимальное.
Бизнес-аналитики в данном случае выступают как консультанты, а не просто как исполнители. В итоге любой запрос удается детализировать. Коммерческое предложение «Хоппер ИТ» может выйти за рамки первоначального запроса. Это и есть экспертный подход.
Второй этап — оценка задач
Бизнес-аналитики определяют, как именно будут реализовываться задачи, поставленные в ЧТЗ: при помощи штатных инструментов, или потребуется разработка. Предварительная стоимость реализации проекта рассчитывается с учетом всех нюансов (оборудование, дополнительные мощности, лицензии и т.д.). Также к работе привлекаются тестировщики, ведь без их участия невозможна качественная реализация проекта. Мы стремимся учесть все детали, чтобы в ходе работы не возникло неожиданностей.
Третий этап — презентация коммерческого предложения
Теперь заказчик видит, что получит в итоге: как будет работать система, как будут налажены процессы внутри нее. Обязательные и дополнительные модули выводятся в отдельные блоки исходя из уточненного запроса клиента, полученного в результате аудита. Рабочее техническое задание визуализировано, есть необходимые графики и схемы.
Важно понимать, что:
- лицензии нужно периодически продлевать;
- понадобится техподдержка — постоянная или только на первых этапах, это зависит от потребностей и задач бизнеса;
- любые решения, нацеленные на оптимизацию процессов, предполагают обучение, его форматы могут быть разными — от видеоинструкций до индивидуального наставничества и групповых тренингов.
Четвертый этап — подготовка рабочего технического задания
По итогам этапа бизнес-аналитики презентуют подробное ТЗ. Документ не шаблонный, отличается для каждой компании, но обязательно содержит:
- развернутые описания бизнес-процессов;
- структуру, представленную в виде стройной функциональной блок-схемы;
- ролевые модели (текстовые описания, визуальные макеты).
Благодаря подробной карте действий заказчик отчетливо видит все процессы и может вносить коррективы. Рабочее ТЗ проходит несколько согласований с клиентом. На выходе получаем документ, с которым могут работать любые разработчики.
Комментарий ведущего бизнес-аналитика компании «Хоппер ИТ»:
«Мы приходим и изучаем всю исходную информацию «от» и «до». Бизнес-аналитик вместе с технической командой изучает все данные, структурирует их, словно пазл. В нем обнаруживаются пробелы, наша задача — их заполнить. Как это происходит? Заказчик проходит интервью, высказывает пожелания, а команда специалистов подбирает оптимальные решения. Так или иначе мы получаем пазл, на основе которого строим концепт системы (Story Mapping). Убеждаемся, что этот концепт – полноценный и модель рабочая.
Если необходимо, мы строим AS IS и TO BE бизнес-процессы. Затем все это делим на блоки, модули, фичи, бизнес-процессы, интеграции и пишем по ним частные технические задания и прорабатываем матрицу ролей. Решения могут быть как типовыми, так и кастомными — это зависит от поставленной задачи и глобальных целей конкретного бизнеса. ЧТЗ обязательно согласовываются с заказчиком. Дальше все это может отправляться в разработку.
Богатый практический опыт помогает нам вести масштабные многоуровневые проекты. «Хоппер ИТ» сертифицирован в отрасли крупных корпоративных внедрений».