В какой-то момент почти все владельцы бизнеса обнаруживают, что без дополнительной поддержки вывести свое детище на новый уровень не получится. Этой опорой и проводником к желаемой цели становится бизнес-коуч 🤝
Взаимодействие с коучем в крупных компаниях курируется либо T&D-подразделением (training and development, «обучение и развитие»), либо HR-департаментом.❗️При этом коучи работают как в индивидуальном, так и в командном формате.
Как правило, HR-менеджер, курирующий то или иное бизнес-направление, знает о сотрудниках, у которых есть запрос на личностное развитие. HR помогает им выстраивать траекторию этого развития. Одним из пунктов становится работа с коучем. Как правило, это планомерная работа с полутора- или двухнедельным перерывом между сессиями. Заключается контракт, ставится цель на коучинговую работу, фиксируется, в какой ситуации находится сотрудник в самом начале работы. Например, человек не делегирует задачи из-за недоверия, пытается все сделать сам или не может попросить помощи у коллег ― есть запрос на избавление от этих ограничений.
Регулярная работа с коучем дает человеку возможность рефлексировать, возвращаться с обратной связью, делать домашнюю работу. Встраивать то, что прорабатывается на сессиях, в свои регулярные процессы. По истечении коучингового контракта идет приемка результатов, закрепление желаемого поведения и постановка следующих целей. Как правило, если человек встает на путь развития, за время работы с коучем он открывает в себе еще потенциалы, которые ему интересно прокачать.
Коучи по бизнесу также ведут формат командных сессий: помогают команде создать стратегию, работать с сопротивлением, с внутренними ограничениями системы, преодолевать конфликты; сонастраивают людей внутри команды и т.д.
Как и в индивидуальном коучинге, здесь тоже есть предварительная история: брифинги, погружение в контекст, диагностика, интервьюирование лидеров и всех участников коучингового процесса. Работа коуча с командой ― это тоже длительный процесс. Сперва происходит сессия постановки целей. Дальше на каждом этапе коуч совместно с командой фиксирует, каких целей удалось достичь, а какие процессы еще западают, каковы отношение к обязательствам и взаимная требовательность друг к другу, насколько вообще члены команды умеют работать с сопротивлением. Коуч проводит поддерживающие мероприятия, чтобы с каждой сессией результат только прогрессировал.
📍Как найти по-настоящему квалифицированного специалиста?
На коучинговом рынке хорошо работает принцип сарафанного радио. HR-директора часто просят в соцсетях порекомендовать и поделиться контактами коучей, с которыми есть совместный успешный опыт доведения сотрудников до результата. Плюсом к рекомендациям ― основные критерии, которые я перечислил в предыдущем посте 🙌
Успехов, коллеги и профессиональных коучей вам! 😉